12
Добрый день! В мае 2023 оформили с мужем ИТ-ипотеку на дом в г. Новороссийск Краснодарский край. В январе 2026 вовремя не предоставили подтверждающие документы на льготную ставку. Срок был 23 января 2026. но никто из банка не звонил , смс напоминание не приходило. 6 февраля был платеж и сняли только основной долг , сразу утром 6 января написали в поддержку сбербанка обращение . На что нам ответили что не переживайте такое бывает , проценты спишутся до конца дня 6 февраля 2026 года до 23:59. Утром 7 февраля проверили , такого не произошло , вновь написали в поддержку . Поддержка создала обращение , но опять не поняли, специалисты поддержки ,почему такое происходит и сформировали обращение в тех службу. В итоге мы с мужем зашли в дом клик и увидели в чем проблема , хотя были муж был в банке 31 января 2026 года , получал дебетовую карту (на нем ипотека)и оформлял ПДС к пенсии. И опять никто ничего в банке не сказал что у него просрочка по документам по ипотеке. Сейчас мы видим что процент стоит другой , хотя как увидели о просрочке документов сразу отправили подтверждающие документы . Ситуация непонятная и что в таком случае предпринимает сбербанк , заемщик муж , я созаемщик , исправно платим ипотеку и работает муж в ИТ компании По настоящее время.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь до 28 февраля включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
С начала декабря домклик никак не проверит инн моей жены в фнс. При этом, если проверять руками на сайте фнс, то ин... Читать полностью
С сентября 2025 года пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Всегда исправно вносил платеж для беспроцентного периода... Читать полностью
Послушай меня, пробанковская шваль. Я уже указала данные, достаточные для того, чтобы решить вопрос. Если ты думаеш... Читать полностью
Скорее всего, пытались списать с меня 899 рублей, хотя никакой подписки я не совершал. Можно их как-то наказать? Во... Читать полностью
Месяц уже прошел, будеь какая-то реакция? Читать полностью
Большое спасибо! Это прекрасно! Для меня это очень важно. Читать полностью
Как убрать услугу ender. И почему она подключилась Читать полностью
здравствуйте, у меня списали 1800 рублей с yp slidyai (900р 26 января и 900р 2 февраля) я подключила подписку на 3... Читать полностью
здравствуйте, я пенсионер Сбербанка, мне исполнилось 75 лет, положена ли мне денежная выплата, по случаю юбилея? Читать полностью
С сентября 2025 года пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Всегда исправно вносил платеж для беспроцентного периода... Читать полностью
Послушай меня, пробанковская шваль. Я уже указала данные, достаточные для того, чтобы решить вопрос. Если ты думаеш... Читать полностью
здравствуйте, у меня списали 1800 рублей с yp slidyai (900р 26 января и 900р 2 февраля) я подключила подписку на 3... Читать полностью
Заметила в приложении банка списание подписки 850 рублей за непонятно что onlineService Moskva rus. Помогите выключ... Читать полностью
Здраствуйте.Где исполнительный лист серии ФС № 052177460, выданный Октябрьским районным судом г. Новороссийска Крас... Читать полностью
Я пополнил один раз офшорную БК через ваш банк, будет ли за это штраф? Читать полностью
у меня 03.02.2026 списалось с карты Альфа 890 рублей, но я ничего не заполняла, деньги списались без моего ведома,... Читать полностью
Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитровштыренной офер... Читать полностью
сколько регламент рассмотрения, сегодня 8 февраля, вы будете оценку изучать до 27 числа? Читать полностью
Я же вам написал, что все отправил. Почему поддержка говорит до 10 дней и так же в регламенте на сайте указано, вы... Читать полностью
Взял карту альфа банка. с условием бесплатного обслуживания. Закинул денег на неё. Пользовался полгода. В итоге ког... Читать полностью
Вся запрашмваемая вами информация была направлена 12 янв. 2026 г., 16:47 на адрес feedback@sovcombank.ruТолько что... Читать полностью
Возврат средств по карте Читать полностью
системно поступают звонки с предложениями продуктов банка от вашего ai, в скрипты бота возможность отказа клиента о... Читать полностью
На постоянной основе, в рабочее время, рано утром в выходные дни, звонят представители совкомбанка, с разных персон... Читать полностью
Данный банк потеряли мой платеж за капитальный ремонт за октябрь 2025. Платил 20.11.2025. Деньги на Сбербанк для ТС... Читать полностью
С сентября 2025 года пользуюсь кредитной картой Сбербанка. Всегда исправно вносил платеж для беспроцентного периода... Читать полностью
Добрый день! Сегодня третий день, деньги не поступили. Читать полностью
Озон сегодня запретил мне писать отзывы. Хотя все мои отзывы были честные, на купленные мной товары, я писала отзыв... Читать полностью