Список вопросов
Требуется уточнение

Просрочка 10 летней давности

02.02.2026 07:07
48
Совкомбанк
Автор
user-179624163406
г Москва

Обратился в банк за кредитом, получил отказ из-за текущей просрочки, сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ), согласно отчёту, договор где имеется просрочка в Совкомбанке заключён аж 14.10.2017 (ранее она не отоброжалась).
Данный кредит мною никогда не оформлялся и не получался. В октябре 2017 я потерял паспорт, о чём незамедлительно сообщил в органы внутренних дел.

По данной ситуации направил в банк обращение с просьбой удалить запись о просрочке из БКИ, приложив копию документов, подтверждающих факт утраты паспорта.
Обратную связь по своему обращению не получил, вместо этого начались звонки от службы взыскания и заявление в суд о взыскании задолженности, что повлекло непредвиденные расходы на юриста.

Уважаемый Автор!

Для рассмотрения обращения просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru копию документов, подтверждающих факт утраты паспорта. Для идентификации укажите Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Какая ставка по моей копилке?
Совкомбанк

В том году ваша поддержка мне несколько раз говорила, что если впервые открыть копилку после февраля 2025 года, то... Читать полностью

автокредит халва
Совкомбанк

Добрый день,  Прошу помочь в создавшейся трудной ситуации. Обращалась на горячую линию банка и также в поддержку... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Как оформить семье в браке семейную ипотеку, если дети прописаны со вторым созаемщиком, а не с титульным?
Совкомбанк

Написали на почту, но с 6.02 ответа нет Читать полностью

Просрочка 10 летней давности
Совкомбанк

Вся запрашмваемая вами информация была направлена 12 янв. 2026 г., 16:47 на адрес feedback@sovcombank.ruТолько что... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Навязывание услуг, жалоба
Совкомбанк

На постоянной основе, в рабочее время, рано утром в выходные дни, звонят представители совкомбанка, с разных персон... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Потеряли мой платеж за 20.11.2025 за октябрь 2025 , капитальный ремонт.
Совкомбанк

Данный банк потеряли мой платеж за капитальный ремонт за октябрь 2025. Платил 20.11.2025. Деньги на Сбербанк для ТС... Читать полностью

блокируют выдачу денежных средств
Совкомбанк

Никогда не открывайте счет в совкомбанке, в любом другом только не в этом и это ВАЖНО! После закрытия счета выдачу... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Когда я наконец получу ответ от Совкомбанка? Я не могу решить вопрос с осени прошлого года
Совкомбанк

Когда я наконец получу ответ от Совкомбанка? Я не могу решить вопрос с осени прошлого года. Уже и писала на эл. поч... Читать полностью

Не выплачены проценты .
Совкомбанк

Добрый день я являюсь клиэнтом совкомбанка ... уже много лет!И Больше никогда не буду брать кредит в этом банке ! О... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Нерешенный вопрос по не прохождению автоплатежа
Совкомбанк

Добрый день!Для рассмотрения обращения 26.01.2026 на вышеуказанный электронный адрес feedback@sovcombank.ru напра... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
автокредит халва
Совкомбанк

Добрый день,  Прошу помочь в создавшейся трудной ситуации. Обращалась на горячую линию банка и также в поддержку... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Просрочка 10 летней давности
Совкомбанк

Вся запрашмваемая вами информация была направлена 12 янв. 2026 г., 16:47 на адрес feedback@sovcombank.ruТолько что... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Навязывание услуг, жалоба
Совкомбанк

На постоянной основе, в рабочее время, рано утром в выходные дни, звонят представители совкомбанка, с разных персон... Читать полностью

08.02.2026 Другое
блокируют выдачу денежных средств
Совкомбанк

Никогда не открывайте счет в совкомбанке, в любом другом только не в этом и это ВАЖНО! После закрытия счета выдачу... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Не выплачены проценты .
Совкомбанк

Добрый день я являюсь клиэнтом совкомбанка ... уже много лет!И Больше никогда не буду брать кредит в этом банке ! О... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Нерешенный вопрос по не прохождению автоплатежа
Совкомбанк

Добрый день!Для рассмотрения обращения 26.01.2026 на вышеуказанный электронный адрес feedback@sovcombank.ru напра... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Ошибка в кредитной истории
Совкомбанк

Добрый день!Я скачала свою кредитную историю и нашла в ней ошибку в данных моего СНИЛСА.Оказалось, что Совкомбанк п... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Рассрочка Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я оформил рассрочку. В сервис посреднике "Всегда. Да" показывает другую сумму, ч... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, оформили карту "Халва" с услови... Читать полностью

07.02.2026 Другое
кредит наличными
Совкомбанк

как оформить крпдит наличными ? Читать полностью

07.02.2026 Другое
Последние вопросы организациям
В едадиле оформила карту дебидовую. Всё хорошо , думаю. Приехал курьер , привез. Мне пишет банк не можем ее оформить.звоню оператору , она говорит что неправильно заполнены данные. Вы ОТП Банк самый отстойный , если через госуслуги все сначала проби
ОТП Банк

Пробили через госуслуги , что не так . Я не кредит беру  Читать полностью

08.02.2026 О банке
Заблокировали профиль
Ozon Банк

Здравствуйте .Мой профиль в озон заблокировали доступ к заказам ,не могу пользоваться счетом ,делать покупки в серв... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Нужна ваша помощь, очень надеюсь на лучшее.
Ozon Банк

Добрый вечер дали бан на озоне, не могу оплачивать прошу снять ограничения мой озон айди 0239687039 Добрый вечер, д... Читать полностью

Мошенники
Сбербанк

В торговом центре к ребенку подошли подростки оформили сберПрайм 08.02.2026 с неизвестным мне заполненными персона... Читать полностью

Бан на отзывы и баллы за отзывы

 ID 183169709. Дали блок просто так после написания хороших отзывов  Теперь не могу оставлять отзывы... Читать полностью

Обман с кэшбэком по бизнес-карте
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеИП Карпова М.А. (ИНН522201273368) имеется текущий счет для бизнеса и бизнес-карта к нему.Еще в ноябре у... Читать полностью

Меня обманули на 32 тысячи рублей, мошенники, которые представились " главным помощником и представителем озон банка , чтобы решить мою проблему с товаром.
Ozon Банк

Вопросов у меня нет. Меня кинули на деньги в Озон банк бездействует, и человек из службы безопасности озон банка Вл... Читать полностью

08.02.2026 О банке
Почему заблокировали отзывы ? 0182951597-0121 Почему заблокировали отзывы? 0121 Почему заблокировали отзывы??? 0182951597-0121
Ozon Банк

Почему заблокировали отзывы ? были отзывы с баллами(писала до бана), висело типа "начислим столько то"их начислилин... Читать полностью

Бан за за отзывы,бан за отзыв
Ozon Банк

Здравствуйте озон банк не пропускает мои отзывы ,бан за отзывы ,не могу получить баллы за отзывы ,не могу написать... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Позвонили с поддержки и сказали вернуть переводы на что я дал согласие
Т-Банк

Недавно мне позвонили с поддержки и сказали чтобы я вернул переводы по 161 фз на что я дал полное согласие чтобы вс... Читать полностью