12
Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с безопасностью данных в Альфа-Банке и их связке с МФО «А Деньги» (ООО «МКК А ДЕНЬГИ»).
В декабре 2025 года на мои данные мошенниками был оформлен кредит в «А Деньги» (УИД договора 6685f0a2-d9f5-11f0-933c-0242c6125d03-7) на сумму 14 500 руб. Схема реализации стала возможной из-за критической дыры в системе идентификации Альфа-Банка.
Хронология событий:
20.12.2025 мне пришло СМС о доставке карты, которую я не заказывал. Выяснилось, что в Альфа-Банке создана вторая учетная запись на мое имя, но с чужим номером телефона. При попытке перевода по СБП на этот чужой номер в Альфа-Банк отображались мои ФИО.
Я обратился в Альфа-Банк, заблокировал карты и настоял на удалении дублирующего профиля. Менеджер в отделении подтвердил удаление и заявил, что «учетка заводится автоматически при запросе кредита на сайте «А Деньги», и в этом нет ничего страшного».
Как выяснилось 08.02.2026 — «страшное» случилось. Мне на почту в бумажном виде пришло тебование оплатить долг по кредиту. Я позвонил на горячую линию МКК А Деньги и выяснил что кредит реальный. Мошенники, используя этот «автоматически созданный» профиль в банке и привязанный к нему чужой номер, получили заем в МФО и вывели деньги через СБП на счет в Альфа-Банке, открытый на мое имя без моего ведома. Так же хочу добавить, что никакие коды из смс, а так же доступы к своим учетным записям я не предоставлял. Более того, в период оформления на меня кредита, никакие смс с кодами доступа мне не приходили.
Претензии к Альфа-Банку:
На каком основании банк позволяет открывать дублирующие профили и счета на мои данные с использованием сторонних (не верифицированных мной) номеров телефонов?
Почему система безопасности пропустила создание «клона», что стало прямым инструментом для кражи средств?
Претензии к МФО «А Деньги»:
Требую аннулировать договор займа УИД 6685f0a2-d9f5-11f0-933c-0242c6125d03-7, так как идентификация была пройдена ненадлежащим образом, и я не получал данных денежных средств.
Заявление в полицию уже подано (КУСП имеется). Требую от Альфа-Банка и ООО «МКК А ДЕНЬГИ» провести внутреннее расследование, аннулировать задолженность и очистить мою кредитную историю. В противном случае жалобы в ЦБ РФ и исковое заявление в суд будут следующими шагами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью
При открытии вклада 08.02.2026г списались деньги за услуги "Альфа - защитник" и "Проценты под защитой", которые я... Читать полностью
куда, куда предоставить документы??? если в офисе говорят, что разблокировать можно только в Электродном проезде? Читать полностью
В ноябре воспользовался услугой по карте - перевод задолженности. Перевел 80 тыс и закрыл сразу же карту в другом б... Читать полностью
Ответа я так не получил!!!!Отправил несколько раз на указанную почту. Дата рождения 14.06.1985.Сенолня снова ездил... Читать полностью
Оформил кредит под залог недвижимости, оформили к кредиту 2 страховки, хочу расторгнуть договора на страхование. Чт... Читать полностью
списали 250р за какой-то Альфа защитник, о котором я ничего не знаю, не подключал.Уведомление о списании не приходи... Читать полностью
Прошу отключить услугу Альфа Защитник. Услуга была оказана без согласования со мной. Также прошу сообщить о договор... Читать полностью
Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью
списали 250р за какой-то Альфа защитник, о котором я ничего не знаю, не подключал.Уведомление о списании не приходи... Читать полностью
Добрый день! Расторгала договор ГПХ в проекое "Свой в Альфа" в личном кабинете была информация что расторженте буде... Читать полностью
Оплатил в продуктовом магазине продукты. Деньги с альфа-карты списались, но из-за поломки теринала чек не выдало, о... Читать полностью
Открыл ИП, буквально 6 февраля, и уже 11 звонков от "Альфа банка" с предложением открыть у них счет!!! Звонят утром... Читать полностью
Мне ограничили переводы оплату снятие по счету 115 фз. Документы предоставила в чат, говорят можно закрыть счет и в... Читать полностью
Тридцатого января этого года посетил отделение банка по алресу город Иваново проспект строителей д. 25, по вопросу... Читать полностью
Заблокировали по 115 фз На карту пришли детские пособия.По какой причине банк удерживает детские деньги и отказывае... Читать полностью
С каких пор возврат долга это нарушение и-за плохово Интернета невел код почему это противоправное действие? Я ждал... Читать полностью
как отвязать карту от микрозаймов Читать полностью
Всем добрый вечер. Хочу рассказать Вам историю о том, как Банк-Экси банк,удерживает мои деньги уже больше 2х недель... Читать полностью
Заблокировали аккаунты всех членов семьи после заказа товаров и отзыва на них. Теперь не можем оставлять отзывы за... Читать полностью
Банк нарушает мои права, по правилам банка 15 рабочих дней на рассмотрение заявления, 15 рабочих дней прошло, почем... Читать полностью
нет доступа в аккаунт ozon банка Читать полностью
Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью
У меня 08.02.2026 списали 890 рублей со счета сбербанка. При этом я даже не знала о предстоящем списании и о предо... Читать полностью
Объясните мне пожалуйста! что происходит. Пользуюсь озоном, оформляюсь. Заказываю продукт со скидкой карты. От души... Читать полностью
Здравствуйте! Приобрели М-Видео холодильник в рассрочку банк ОТП и очень была удивлена, когда на почту пришёл догов... Читать полностью