332
Мою карту заблокировали после того, как друзья решили скинуться на коляску для моих двойнят, якобы за мошеннические действия.
У вас на сайте написано, что для разблокировки нужно дать объяснения сотруднику в офисе или в чате. Но меня все футболят! И отправляют в несуществующее отделение закрывать карту!
Я не хочу ее закрывать, хочу, чтобы вы разблокировали и эти подарочные деньги, и детские пособия. Я готова написать объяснения, показать скриншоты, все прислать и показать, только не надо меня пинать как мяч!
Я одна с детьми, мальчик и девочка, им 9 месяцев. Мальчика только что прооперировали. Просто сделайте то, что вы обещаете на своем же сайте!
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять операции клиентов — это требование регулятора. Если у нас возникают вопросы к вашим операциям, мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств.
В своих решениях мы руководствуемся законодательством, а также нашим договором.
По нашему договору мы можем попросить предоставить дополнительные документы по операциям. Так было и в вашем случае. Пока ограничения не сняли, расходные операции можно провести в офисе с комиссией по действующим тарифам.
Речь о процедуре, которую сейчас технически получится пройти только в офисе по адресу: г. Москва, Электродный проезд, 16. Чтобы закрыть счёт с ограничениями и перевести с него деньги, нужны специалисты с определённой квалификацией и доступами, а ещё техническая возможность.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью
При открытии вклада 08.02.2026г списались деньги за услуги "Альфа - защитник" и "Проценты под защитой", которые я... Читать полностью
куда, куда предоставить документы??? если в офисе говорят, что разблокировать можно только в Электродном проезде? Читать полностью
Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с безопасностью данных в Альфа-Банке и их связке с МФО «А Деньги» (ООО «МКК... Читать полностью
В ноябре воспользовался услугой по карте - перевод задолженности. Перевел 80 тыс и закрыл сразу же карту в другом б... Читать полностью
Ответа я так не получил!!!!Отправил несколько раз на указанную почту. Дата рождения 14.06.1985.Сенолня снова ездил... Читать полностью
Оформил кредит под залог недвижимости, оформили к кредиту 2 страховки, хочу расторгнуть договора на страхование. Чт... Читать полностью
списали 250р за какой-то Альфа защитник, о котором я ничего не знаю, не подключал.Уведомление о списании не приходи... Читать полностью
куда, куда предоставить документы??? если в офисе говорят, что разблокировать можно только в Электродном проезде? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня курьер привез вашу карту, выдал ее мне, но при попытке входа в мобильное приложение оказывает... Читать полностью
08.02.2026 11:10 Условия льготного периода ерелитной карты совершенно непонятны и отображаются в личном кабинете уж... Читать полностью
Приехал в отделение для закрытия счета в банке. Написал заявление на расторжение договора и закрытие счета, тк согл... Читать полностью
Отправила Читать полностью
У меня такая история .Мне надо было отключить Альфа Защитник ,началось с того что я сходила в офис Альфа банка в Ки... Читать полностью
Являюсь давним клиентом банка, поделилась ссылкой на получение дебетовой карты и пожалела сто раз. Такое отношение... Читать полностью
Банк, по собственной инициативе, взял на себя право решать, исполнять ли распоряжение клиента касательно заказа на... Читать полностью
Здравствуйте!Мне приставы заблокировали счета и списали с них деньги за воображаемый долг. Мало того, что у банков... Читать полностью
В Альфа банке сняли 399 рублей 03.01.2026г с пометкой "комиссия за Альфа Смарт". Альфа смарт подключена не была. Н... Читать полностью
С каких пор возврат долга это нарушение и-за плохово Интернета невел код почему это противоправное действие? Я ждал... Читать полностью
как отвязать карту от микрозаймов Читать полностью
Всем добрый вечер. Хочу рассказать Вам историю о том, как Банк-Экси банк,удерживает мои деньги уже больше 2х недель... Читать полностью
Заблокировали аккаунты всех членов семьи после заказа товаров и отзыва на них. Теперь не можем оставлять отзывы за... Читать полностью
Банк нарушает мои права, по правилам банка 15 рабочих дней на рассмотрение заявления, 15 рабочих дней прошло, почем... Читать полностью
нет доступа в аккаунт ozon банка Читать полностью
Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью
У меня 08.02.2026 списали 890 рублей со счета сбербанка. При этом я даже не знала о предстоящем списании и о предо... Читать полностью
Объясните мне пожалуйста! что происходит. Пользуюсь озоном, оформляюсь. Заказываю продукт со скидкой карты. От души... Читать полностью
Здравствуйте! Приобрели М-Видео холодильник в рассрочку банк ОТП и очень была удивлена, когда на почту пришёл догов... Читать полностью