Список вопросов
Требуется уточнение

Списали 2990 за пакет, который не подключала

20.01.2026 12:39
91
Альфа-Банк
Автор
user-376024035429
Чувашская республика - Чувашия, г Новочебоксарск

Добрый день. Зашла в личный кабинет и увидела, что списали деньги за пакет, который я не подключала. 2раза по 2990р.

это списание неправомерное, очень расстроена. Просьба разобраться в ситуации.

Приветствую! 

Комиссию вернула. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали 2990 за пакет, который не подключала
Альфа-Банк

Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Почему списались деньги за услуги "Альфа - защитник" и "Проценты по защитой"?
Альфа-Банк

При открытии вклада 08.02.2026г списались деньги за услуги "Альфа - защитник" и "Проценты под защитой", которые я... Читать полностью

Альфа, возьмите у меня объяснения и разблокируйте карту!
Альфа-Банк

куда, куда предоставить документы??? если в офисе говорят, что разблокировать можно только в Электродном проезде? Читать полностью

Дублирование учетной записи в Альфа-Банке и мошеннический кредит в МФО «А Деньги»
Альфа-Банк

Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с безопасностью данных в Альфа-Банке и их связке с МФО «А Деньги» (ООО «МКК... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Обман с Bank Transfer
Альфа-Банк

В ноябре воспользовался услугой по карте - перевод задолженности. Перевел 80 тыс и закрыл сразу же карту в другом б... Читать полностью

Отказ от страховок!!
Альфа-Банк

Ответа я так не получил!!!!Отправил несколько раз на указанную почту. Дата рождения 14.06.1985.Сенолня снова ездил... Читать полностью

Отказ от страховой!!
Альфа-Банк

Оформил кредит под залог недвижимости, оформили к кредиту 2 страховки, хочу расторгнуть договора на страхование. Чт... Читать полностью

ответа нет
Альфа-Банк

выше задала вопрос и ответа нет Читать полностью

08.02.2026 Другое
Как отменить доставку карты
Альфа-Банк

Как отменить доставку карты Читать полностью

Прошу отключить альфа страхование
Альфа-Банк

списали 250р за какой-то Альфа защитник, о котором я ничего не знаю, не подключал.Уведомление о списании не приходи... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Списали 2990 за пакет, который не подключала
Альфа-Банк

Добрый день. Комиссия была списана 2 раза, а вернули 1 раз. Возможен ли возврат всей суммы, подскажите, пожалуйста... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Дублирование учетной записи в Альфа-Банке и мошеннический кредит в МФО «А Деньги»
Альфа-Банк

Хочу предать огласке вопиющую ситуацию с безопасностью данных в Альфа-Банке и их связке с МФО «А Деньги» (ООО «МКК... Читать полностью

08.02.2026 Другое
ответа нет
Альфа-Банк

выше задала вопрос и ответа нет Читать полностью

08.02.2026 Другое
Прошу отключить альфа страхование
Альфа-Банк

списали 250р за какой-то Альфа защитник, о котором я ничего не знаю, не подключал.Уведомление о списании не приходи... Читать полностью

08.02.2026 Другое
По данным ЦЗН договор ГПХ не расторгнут
Альфа-Банк

Добрый день! Расторгала договор ГПХ в проекое "Свой в Альфа" в личном кабинете была информация что расторженте буде... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Отказ в отмене холдированной операции
Альфа-Банк

Оплатил в продуктовом магазине продукты. Деньги с альфа-карты списались, но из-за поломки теринала чек не выдало, о... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Блокировка счета по 115 фз
Альфа-Банк

Отправила на почту все сведения ! Читать полностью

08.02.2026 Другое
Оцените адекватность данного банка сами.
Альфа-Банк

Открыл ИП, буквально 6 февраля, и уже 11 звонков от "Альфа банка" с предложением открыть у них счет!!! Звонят утром... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Блокировка по 115 фз. Что делать с закрытием счета?
Альфа-Банк

Мне ограничили переводы оплату снятие по счету 115 фз. Документы предоставила в чат, говорят можно закрыть счет и в... Читать полностью

08.02.2026 Другое
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Тридцатого января этого года посетил отделение банка по алресу город Иваново проспект строителей д. 25, по вопросу... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Узнать мои действующий заемы

Здравствуйте, как узнать мои действующий заемы? Читать полностью

Списание VPNSUB MOSKVA RUS
Сбербанк

Здравствуйте сегодня списали деньги просто так VPNSUB MOSKVA RUS, я проверил карта к этому сайту не привязана подпи... Читать полностью

Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Когда снимут ограничения меня уведомят,или мне нужно каждый раз уточнить тут ? И снимут ли эти ограничения вообще? Читать полностью

как закрыть просрочки мфо?

выше читай 👆 Читать полностью

Блокировка карт п9. Ст9. 161фз
Сбербанк

17 декабря 2025г 10.46 мск. Свердловская область, Реж, улица Максима Горького, 19 Читать полностью

09.02.2026 Другое
Как отключить рассылку?

Заполнил анкету, пиходят смс от микрозаймов, уже везут кредитки. Как от этого избавиться?  Читать полностью

Снятие ограничений
ВТБ

Здравствуйте, произошла следующая неприятная ситуация связанная с данным банком! В банке был открыт счет на протяже... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Банк заблокировал карту с крупной суммой денег,ни по телефону, ни в чате не отвечают.Все звонки и сообщения проигнорированы.
Ozon Банк

ни по телефону, ни в чате не отвечают.Все звонки и сообщения проигнорированы.Я нахожусь на 7 месяце беременности, и... Читать полностью

09.02.2026 Другое
каждый день компания задаром пытается списать средства,как отвязать карту от все микрозаймов,где пытались взять займ,подавали заявку

каждый день компанией задаром пытается списать средства,как отвязать карту от всех микро займов,где пытались взять... Читать полностью

Обязательство принято, ограничения сняты. Но карта не работает.
Сбербанк

Что за халатность. Написали что все принято. Почему не работает еще. Сколько ждать еще два года???? Читать полностью