Список вопросов
Ответ дан

Больше двух месяцев не могут решить вопрос с потерявшимся переводом в Alipay.

06.02.2026 15:21
39
Сбербанк
Автор
user-277120310392
Московская обл, г Подольск

Делал перевод 27 ноября себе на карту алипей. Деньги на счёт не поступили. 1 декабря написал заявку в банк. Сегодня 6 февраля, до сих пор не вернули деньги. Зявка на возврат №251201-7001-495510 от 01.12.2025

Здравствуйте! 

Занимаюсь вашим вопросом.

Прошу подождать 🙏

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть аннулированные бонусы сберспасибо
Сбербанк

У меня 3.02.2026 года аннулировали бонусы спасибо , как мне их вернуть . меня никто не проинформировал об их сгор... Читать полностью

Сбер спасибо анулирование
Сбербанк

Здравствуйте. У меня были аннулированы Бонусы сберспасибо 3.02.2026 года . но я был не в курсе и меня не предупреди... Читать полностью

Надо ли уведомлять банк о сдаче ипотечного жилья в аренду?
Сбербанк

В кредитном договоре (ипотека) нет прямого запрета на сдачу жилья в аренду. Должна ли я как-то уведомлять банк или... Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

Здравствуйт, столкнулся с проблемой, что заблокировали сбербанк, непонимаю почему, кто то пытался зайти в мой сберб... Читать полностью

chatgpt G.SANKT-PETE RUS
Сбербанк

У меня "тоже" списали вот эти типы : chatgpt G.SANKT-PETE RUS , неужели нет выхода без "перевыпуска карты" Читать полностью

Отказ от выплае страхового случая

Спасибо. Очень ждем документов для обращения к Финансовому уполномоченному Читать полностью

Игнорирование банка при банкротстве
Сбербанк

Пакет документов собран, но список документов от 06,2025 года, следовательно вопрос: Нужно ли обновить список докум... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку Tutor place.
Сбербанк

Здравствуйте. Как вернуть деньги за подписку Tutor place, если не подписывалась на неё? Читать полностью

разблокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте,являюсь примеальным клиентом вашего банка месяца четыре назад пришла блокировка по 115 фз,картой трети... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Обязательство принято, ограничения сняты. Но карта не работает.
Сбербанк

Проверили? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернуть деньги за подписку Tutor place.
Сбербанк

Здравствуйте. Как вернуть деньги за подписку Tutor place, если не подписывалась на неё? Читать полностью

Больше двух месяцев не могут решить вопрос с потерявшимся переводом в Alipay.
Сбербанк

Когда ожидать ответа?  Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Сбербанк

Первый раз пришлось снимать наличные в банкомате Т-банка со своей карты Сбера. Списали комиссию 700 рублей. Хоть бы... Читать полностью

86RUS (прочие поступления) От кого?
Сбербанк

Здравствуйте, на карту сбербанка поступают суммы с кодом 86RUS(прочие поступления). Можно ли узнать от кого?  Читать полностью

Списание VPNSUB MOSKVA RUS
Сбербанк

Здравствуйте сегодня списали деньги просто так VPNSUB MOSKVA RUS, я проверил карта к этому сайту не привязана подпи... Читать полностью

Систематическая блокировка входящих переводов
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь официально зарегистрированным самозанятым и принимаю оплату за свои услуги от клиентов на к... Читать полностью

Перевод денег через СПБ
Сбербанк

07.02.2026 в 22:52 МСК выполнил перевод через СБП из мобильного приложения Газпромбанк по номеру телефона самому се... Читать полностью

Пытались с меня списать 899 рублей за подписку, которой я не делал.
Сбербанк

Скорее всего, пытались списать с меня 899 рублей, хотя никакой подписки я не совершал. Можно их как-то наказать? Во... Читать полностью

заблокировали бабку за перевод в 1 тысячу рублей. как ей выживать?
Сбербанк

так вы забрали все деньги, как ей на такси оплачивать?*????????? у нее 1 банки 1 карта - больше ничего -проверьте... Читать полностью

Заблокировали перевод по сбп, а потом и карту со сбербанк онлайн
Сбербанк

Что вы не можете разблокировать? Зачем вообще было блокироватт и говорить со мной несколько раз по телефону и задав... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Исчезли все данные.
ОТП Банк

Спасибо большое, поняла. Но почему я не могу зайти в свой личный кабинет, посмотреть там данные по оплате, внести п... Читать полностью

Зачислили неправильную сумму на счёт.
Альфа-Банк

Приехала в отделение вчера. Первый сотрудник отказал в помощи, отправил в чат, где 6 дней шаблонно извинялись, но... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет Альфа Банка по причине "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту»
Альфа-Банк

Не могу войти в личный кабинет Альфа-Банк по причине того, что купил новый телефон и вставил туда свою симкарту, и... Читать полностью

День добрый! Для возврата дс по 161 ФЗ нужны реквизиты отправителя или только чек в пдф формате?
Ozon Банк

Просьба дать ответ в чат или по почте в ближайшее время! Я и так ответа от поддержки ждала 3 месяца! И в итоге ниче... Читать полностью

На элементарный вопрос, услышала ответ не по теме...
ВТБ

,Вопрос мой заключался в том, что :,, Можно ли воспользоваться банкоматом Почта банке для того чтобы пополнить счёт... Читать полностью

Как вернуть аннулированные бонусы сберспасибо
Сбербанк

У меня 3.02.2026 года аннулировали бонусы спасибо , как мне их вернуть . меня никто не проинформировал об их сгор... Читать полностью

Вопрос по займу в отп финанс
ОТП Банк

Куда указывать данные? Читать полностью

"Альфа-защитник" и "Проценты под защитой" подключены без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! При оформлении вклада втихую без всякого оповещения подключились услуги "альфа-защитник" и "проценты... Читать полностью

Сбер спасибо анулирование
Сбербанк

Здравствуйте. У меня были аннулированы Бонусы сберспасибо 3.02.2026 года . но я был не в курсе и меня не предупреди... Читать полностью

Надо ли уведомлять банк о сдаче ипотечного жилья в аренду?
Сбербанк

В кредитном договоре (ипотека) нет прямого запрета на сдачу жилья в аренду. Должна ли я как-то уведомлять банк или... Читать полностью