7
Есть сэйв в янекс банке, планировала запросить справку об остатке на сэйве, чтобы подать эти документы в визовый центр, справка нужна физическая с мокрой печатью, т-банк доставил мне справку курьером на следующий день, яндекс-банк смог на следующий день только прислать ее электронно, а дальше сказали ждать, что мне сообщат о готовности.
Несколько раз я пыталась узнать каким образом мне сообщат, потому что все чаты с поддержкой быстро завершались, с третьего раза узнала, что пришлют смс. О сроках пишут 3 рабочих дня, но постараются быстрее, при этом способ доставки я выбрала самовывоз из офиса, так как знаю, что доставка почтой россии часто задерживается. 3 рабочих дня на справку, которая уже есть в электронном виде это пока что самый долгий срок, который я видела и гаранатий, что уложатся в этот срок нет.
Дописаться до поддержки очень тяжело, не могли ответить часами, а когда отвечали были просто скрипты из которых в целом затруднительно выяснить общаешься ты с ботом или с человеком. Наверное, самая долгая поддержка из всех сервисов, с самыми односложными и не полными ответами. Судя по другим тзывам я вижу, что не одна столкнулась с проблемой долгого изготовления справки, будет очень обидно, если из-за таких сроков сорвутся шансы на получение визы
Здравствуйте!
Не смог изучить ситуацию, так как вы оставили недостаточно данных. Чтобы мне удалось всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, так узнаю вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
"Обратите внимание: для заявлений, направленных в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ об исключении данных... Читать полностью
Списали деньги 349 руб якобы за подписку Яндекс плюс. Обратился к ним сказали обратиться в Яндекс плюс . Обратился... Читать полностью
На сайте ЦБ РФ черным по белому написано, что уточнить статус обращения на исключение из баз данных по 161-ФЗ нельз... Читать полностью
Могу ли я в данный момент закрыть счëт и вывести деньги Читать полностью
Добрый день. У меня заблокировали карту Яндекс банка по 115 ФЗ за частых переводы. Я работаю в Яндекс такси и плачу... Читать полностью
Добрый день. В поддержку банка (по ссылке) я уже переходила и мне не оказали должную помощь. Мне требуется снизить... Читать полностью
Мне перед новым годом(26ого числа) в день когда я орагинзовывал корпоратив с коллегами яндекс заблокировал счет и я... Читать полностью
Плохая работа службы поддержки - однотипные ответы. Обман по условиям программ лояльности - накопил 29521 бал плюса... Читать полностью
в попытках открыть накопительный счёт в Яндекс банке выдает ошибку , с Поддержкой решить этот вопрос не получается ... Читать полностью
"Обратите внимание: для заявлений, направленных в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ об исключении данных... Читать полностью
На сайте ЦБ РФ черным по белому написано, что уточнить статус обращения на исключение из баз данных по 161-ФЗ нельз... Читать полностью
Добрый день. В поддержку банка (по ссылке) я уже переходила и мне не оказали должную помощь. Мне требуется снизить... Читать полностью
Ваш ответ игнорирует ключевое ограничение процедуры. Согласно открытой информации на сайте Банка России, человек не... Читать полностью
Добрый день. Написала в службу поддержки просьбу об уменьшении кредитного лимита по Яндекс сплит, именно на уменьше... Читать полностью
12.01.2026 года в мобильном приложении банка в службу поддерки был направлен запрос о предоставлении информации по... Читать полностью
Ваше письмо от 05.02.2026 зафиксировало отправку в ЦБ РФ запроса на исключение моих данных из баз Финцерта (REQ-202... Читать полностью
Добрый день!Ответьте пожалуйста:1) Документы переданные нарочно старшему специалисту по документообороту канцелярии... Читать полностью
То есть вы меня просите написать просто в ваш чат поддержки, где мне отвечают по 5 дней? И просто шаблонами. Нет уж... Читать полностью
Яндекс без уведомления изменил размер списания балов экосистемы плюса в заправках с 99% как у всех пользователей на... Читать полностью
Вознаграждение за отзыв ❗❗❗❗❗ Читать полностью
Здравствуйте, Анна.Я решил написать гневный отзыв о моей ситуации произошедшей со страховым продуктом Тбанка на по... Читать полностью
Извиняюсь. У меня вопрос к вайлдбериз банку. К МТС банку вопросов нет. Можно закрыть этот вопрос, я создам новый,... Читать полностью
Добрый день, уважаемые представители ПАО СБЕРБАНК! Сегодня 11 февраля 2026 года в 13:14 с моей кредитной карты, дер... Читать полностью
Поддержка озон банка когда у тебя блокировка - это про то когда ты звонишь и бот кладет трубку, это про то когда ты... Читать полностью
Потратили очень много личного Читать полностью
У меня тяжелая форма рака крови! На лечение необходимо 9 млн. рублей. Я собираю по всему миру помощь, каждый помога... Читать полностью
В смысле в течении дня! Клиент что должен, ждать какое-то количество времени для обновления информации?Вы в себе? В... Читать полностью
Подскажите/писаоа вам уже 1 февраля/обещали доначислить бонус приведи друга /все условия выполнены/вы как то можете... Читать полностью