42
В прошлом году решил в свои арсенал добавить мтс банк так как у меня номер телефона от МТС.
В мобильном приложении банка была активирована виртуальная карта а, для улучшения её надо было пройти верификацию через госуслуги, в начале радостно было когда "ваша карта улучшается" и тд и тп, а потом грусть-печаль когда вот такой сообщение пришло:
"Вы уже оформляли карту МТС Деньги и указывали другой номер телефона. Откройте новую карту с помощью того номера"
Подумал дай-ка посмотрю информацию в интернете как её решить и тут первая ссылка на официальный сайт МТС где расписано три варианта как исправить проблему, я выбрал один из трёх вариантов который для был оптимальный это мобильный салон МТС так как в моём городе нет отделения банка он находится далеко 70 км от меня. Пошёл в офис написал заявление на актуализацию данных - менеджер сказал на следующей день надо позвонить по такому номеру и пройти верификацию т.е по общаться с ботом прошёл её и подождать от 3х до 5 рабочих дней, думаю хорошо ладно и тут на стал 2026 год и как оказывается мой номер изменён, но главное НО - ошибка как была так и осталось:
"Вы уже оформляли карту МТС Деньги и указывали другой номер телефона. Откройте новую карту с помощью того номера" выпадала 7 раз данная ошибка.
Зашёл в мобильное приложение банка и хотел узнать через чат, почему говорят одно - на сайте другое а в результате получается вообще нет и не другое одна бюрократия, в чате выяснилось что надо мне ехать за 70 км в отделение банка чтоб мои данные актуализировали ещё там просто смешно, тогда зачем врать что мои номер изменили и я могу дистанционно оформить не виртуально карту а физическую.
На дворе 2026 а банк живёт своём прошлом веке....
Здравствуйте!
При оформлении продуктов в МТС Банке вами был указан другой номер телефона. Для корректной работы онлайн-банка необходимо установить один номер во всех финансовых сервисах экосистемы МТС.
Изменить номер телефона можно одним из следующих способов:
- в офисе МТС Банка;
- с помощью нашего банкомата;
- в салоне экосистемы МТС.
Вижу, что 29.12.2025 вы подали заявление в салоне экосистемы МТС. Попросила коллег рассмотреть его в приоритете. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Тогда отправьте информацию для корректировки в бки,там так висит одобренная сумма в 1мил_онДля чего это и зачем?Куч... Читать полностью
с 3 февраля, условия выполнены, процент максимальный, а деньги не поступают, пишет +0р Читать полностью
Итак, к кредиту в МТС банке у меня функция "плати меньше". Первый год бесплатно, далее — доп.сумма к основным плат... Читать полностью
Смысл от ваших слов если вы не можете банально актуализировать мой номер телефона за 2 месяца... Читать полностью
В начале декабря решила заказать карту МТС Деньги.Офомила заявку через интернет, заявку отклонили, так как у меня в... Читать полностью
Здравствуйт, подписала договор в МТС Банк с суммой на руки 600 000 руб. и ежемесячным платежом 18 817 руб. с акцией... Читать полностью
Информацию добавил Читать полностью
10.02.2026 решил закрыть вклад в данном банке и перевести средства в другой банк с лучшими условиями! При попытке э... Читать полностью
Уже обращался не помогли Читать полностью
При оформлении карты МТС деньги банк обещал 3 опции бесплатный МТС премиум 6 месяцев, сертификат на 1000р, обмен бо... Читать полностью
Итак, к кредиту в МТС банке у меня функция "плати меньше". Первый год бесплатно, далее — доп.сумма к основным плат... Читать полностью
Смысл от ваших слов если вы не можете банально актуализировать мой номер телефона за 2 месяца... Читать полностью
Сегодня 10.02.26 в 11:49 я перевела деньги в мобильном приложении МТС Банка в счет погашения очередного ежемесячног... Читать полностью
В конце декабря при попытке перевести средства с дебетовой карты на кредитную получил отказ. Служба помощи причину... Читать полностью
Здравствуйте!19.01.2026 года на меня было составлено исполнительное производство.В связи с этим был наложен арест н... Читать полностью
Смешались в кучу кони, люди...Выше были заданы конкретные вопросы, ожидаю на КАЖДЫЙ из них конкретные ответы (а в т... Читать полностью
То есть в итоге - ровно то, о чем было написано вначале.Подача новой заявки - вынужденный шаг, а не добровольное ре... Читать полностью
Операции (2 покупки в магазинах) совершены 27.01.2026.Заявка на закрытие подана 28.01.2026, задолженности по карте... Читать полностью
Данные отправлены Читать полностью
Подана заявка на закрытие кредитной карты и её счета. Факт подачи дважды подтверждался банком. За несколько дней... Читать полностью
Добрый день. Было исполнительное производство на сумму 320564 тыс. рублей. По согласованию с банком задолжность был... Читать полностью
Тогда отправьте информацию для корректировки в бки,там так висит одобренная сумма в 1мил_онДля чего это и зачем?Куч... Читать полностью
6.02.2026 в СПб, в офисе на Каменоостровском хотела открытыть дебетовую карту uni pay. Сотрудница банка и далее упр... Читать полностью
отказ в возврате денежных средств .Обманывают народ , возможно имеется брешь в их защите законопослушных клиентах... Читать полностью
Есть только чек об оплате Читать полностью
Добрый день!Мне заблокированы переводы по СБП. Сегодня перевел крупную сумму денег на WB Bank, но мне средства мои... Читать полностью
Недавно я был заблокирован Т-Банком в соответствии с 115-ФЗ, в связи с этим решил расторгнуть договор и перевести... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня сотрудник банка привез карту банка плюс детская карта. При оформлении, она сама нажимала на к... Читать полностью
Доброго вечера . Получила от банка карту с кредитным лимитом . С моей стороны никаких нарушений не было . У меня и... Читать полностью
Слушайте, я перевод в 30 тысяч рублей, который мне был отправлен, он сделан добровольно, я продавал криптовалюту на... Читать полностью