7
Здравствуйте. Сотрудники "головного офиса", приехали в организацию, оформили нам карты, "продали" клиентское сопровождение. Во время агитации оформления карт, довели неполную информацию по дебетовым картам, "никаких условий - кешбеки фиксированы". Кешбеки и правда фиксированы, но при подключении подписки "Халва.Десятка", про которую до конца не договорили. При оформлении карт, "помогли" оформить карты моим друзьям по акции "приведи друга", были разосланы ссылки из моего личного кабинета, далее друзья зарегистрировались, выполнили все условия акции с участием заемных средств, но спустя более 20-ти дней ничего не пришло, ни мне, ни друзьям. Задал вопрос нашему "персональному менеджеру", но она перестала выходить на связь. Написал обращение в тех.поддержку (к тех. поддержке притензий нет), ответили быстро и развернуто, что "ваши друзья зарегистрировались напрямую на сайте, без вашей ссылки". Как так вышло? Они точно переходили по ссылке, в присутствии ваших представителей, прошли регистрацию, но более ничего не произошло. Осадок остался. Сотрудник Вагенляйтнер С., после оформления карт, больше не имеет заинтересованности в решении нашего вопроса. Коллеги решительно собираются растрогнуть договор банковского обслуживания, считая себя обманутыми. Вопрос от меня, возможно ли решение данной ситуации?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
21.12.2025 при проведении возврата в магазине "Лемана Про" г. Омск ошибочно вставила в терминал карту Хоум Кредит б... Читать полностью
Добрый день не выполнил условия по авто кредиту с картой халва не хватило 300 рублей. В городе Краснодаре большие п... Читать полностью
Здравствуйте,то есть договор со мной расторгнуть,мне проста нужно забрать данную справку и расписаться? Читать полностью
Совкомбанком я сотрудничаю очень и очень давно. Всегда сотрудники и операторы шли на встречу и решали мои вопросы и... Читать полностью
Банк начислил мне бонусы вместо рублей, которые я не могу вывести, надо делать покупки на сайте партнера банка на э... Читать полностью
Я написала вам обращение. Вопрос когда решите? Читать полностью
Добрый день. При входе на компьютере в ЛК банка (физ. лица) не требуется подтверждение по смс. Считаю, что это огро... Читать полностью
Маргарита,добрый день,у меня проблема,помогите пожалуйста ее решить грамотно и желательно положительно в мою сторон... Читать полностью
По ссылке блогера в середине сентября 2025 года завела бесплатную дебетовую карту. Потратить нужно было от 100 руб... Читать полностью
Банк начислил мне бонусы вместо рублей, которые я не могу вывести, надо делать покупки на сайте партнера банка на э... Читать полностью
Добрый день. При входе на компьютере в ЛК банка (физ. лица) не требуется подтверждение по смс. Считаю, что это огро... Читать полностью
Маргарита,добрый день,у меня проблема,помогите пожалуйста ее решить грамотно и желательно положительно в мою сторон... Читать полностью
По ссылке блогера в середине сентября 2025 года завела бесплатную дебетовую карту. Потратить нужно было от 100 руб... Читать полностью
В июне 2025 года Мне оператор предварительно рассчитывала что при внесении в дату платежа, 15.06.2025 суммы 540000... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь к вам за решением вопроса по Автокредиту. 20 октября 2025г. мною приобретён автомобиль, офор... Читать полностью
"Согласие на списание денежных средств со счетов было предоставлено Вами в Заявлении о предоставлении потребительск... Читать полностью
Добрый день. У меня заблокировали карту Яндекс банка по 115 ФЗ за частых переводы. Я работаю в Яндекс такси и плачу... Читать полностью
Прошло уже больше суток, все условия выполнялись, создано обращение в банк. По горячей линии сначало говорили ждите... Читать полностью
Сегодня с моей карты Сбера хотят списать 2000 рублей MS*jino МСС код 7372. Я не понимаю за что? Читать полностью
Здравствуйте!Я неоднократно обращался в отделения АО «Альфа-Банк» в связи с блокировкой моего счета по основаниям Ф... Читать полностью
А если арест наложил не пристав, а мировой суд? Читать полностью
Здравствуйте! Заказал дебетовую карту Т-Банка. Встреча с представителем назначена на 12.02.2026. На сегодня разочар... Читать полностью
Все можно "уважаемые"ваш Т"банк" неоднократно именно за это за ваши тарифы мелкий шрифт штрафовал ФАС и не сомневай... Читать полностью
Не могу получить деньги за одзыв. Читать полностью
Добрый день. В поддержку банка (по ссылке) я уже переходила и мне не оказали должную помощь. Мне требуется снизить... Читать полностью
Где можно поменять эфиопские быры на рубли? Читать полностью