Немыслимая конвертация

С недавних пор являюсь зарплатным клиентом банка и держателем дебетовой рублевой карты, которую банк эмитировал под систему Master Card. Уже по старой привычке, находясь в Беларуси, я свободно расплачивался ей за товары и услуги в белорусских рублях. Был неприятно удивлён, когда через пару дней после каждой транзакции начал замечать несоответствия между предшествующим и последующим остатком после каждого списания. В банк я позвонил только после своего приезда обратно в РФ, и узнал, что белорусские рубли переводились вначале в евро по курсу платёжной системы, а затем по внутреннему курсу банка в рубли + ещё взимается какая-то дополнительная комиссия банка (+1,65%???). По итогу: на этих конвертациях я потерял приличную сумму денег. До этого являлся постоянным клиентом других крупных банков, и такой проблемы у меня НИКОГДА не было. Всегда сверял платежи и остатки, и всё сходилось, по крайней мере в пределах 50 рублей. По телефону и в отделении мне помочь не смогли, объяснили только про двойную конвертацию, что и так понятно, но дать исчерпывающий и прозрачный ответ с детализацией ваших комиссий и курса не смогли. Я хочу знать[list][*]за что с меня списали дополнительно столько денег[/*][*]почему при относительно не изменяющихся курсах валют за время моего пребывания в Беларуси у вас ТАКАЯ ДИКАЯ конвертация [/*][*]сколько это +% к курсу ЦБ и сколько % составляет ваша воровская комиссия?[/*][*]почему отсутствует прозрачность в личном кабинете пользователя? через 2-3 дня в момент списания зарезервированная изначально сумма автоматически меняется в большую сторону - не приходит ни смс, нет ни отображения этого увеличения, нет ничего. [/*][/list] Отвратительная ситуация. Я впервые с таким сталкиваюсь и совершенно нет желания продолжать сотрудничество с вашим банком. Откровенный грабёж.