Два раза оставили без денег

23.08.2016 00:16
3257
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытался положить деньги в банкомат, чтоб оплатить кредит. Банкомат долго пережевывал и в итоге выплюнул карту, не зачислив деньги. Через какое-то время ОС банкомата вообще словила синий экран смерти. Оформил претензию, малоквалифицированная девочка кое-как завела заявку, обещала, что придет смс в течение суток. Смс пришло чере 1,5 суток, типа все ок, "денег нет, но вы держитесь тут.." 15 дней. Спустя пару дней обнаруживаю, что банк ВТБ24 списал до копейки и оставил без средств существования с другого счета все мои хлебные. Скотское отношение.
ВТБ
ВТБ
2016-08-23T08:54:39+03:00
Добрый день, Николай! В настоящее время Ваша претензия (CR-2446988) находится на рассмотрении. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24
koposow
2016-08-30T13:25:39+03:00
Банк отреагировал: деньги зачислили, вернули начисленные пени за просрочку кредита, списанные хлебные засчитали в счет платежа. Спасибо! Я доволен работой банка ВТБ24!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 508
отзыва
25 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

И не мелочь, и приятно!

Оценка 5

Благодарю руководителей и работников банка за приятное сотрудничество. Открывала счёт в офисе на Благодатной, чтобы аккумулировать деньги под проценты. Мне подробно объяснили... Читать полностью

28.07.2025

Старший менеджер разблокировали мне мои счета

Оценка 5

16го июня возникла проблема мне забанили счета в втб банке, после перевода моей знакомый и я уже испугалась, но прийдя в этот день в отделение, старший менеджер Мария мне помогла... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ВТБ банка Артему за профессионализм и помощь в решении очень важного для меня вопроса. 28.07.25 карта была заблокирована. Но нужны были... Читать полностью

28.07.2025

Внимание сотрудников

Оценка 5

Обратилась в офис на Московский, 40 по утери карты. Очереди не было. Менеджер Наталья меня очень внимательно выслушала. Закрыли потерянную карту, выпустили новую для сына с... Читать полностью

26.07.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте ! Случайныйм образом нажала не ту кнопку и деньги с моего счёта пропали 😢Обратилась в чат банка, где Оператор Ксения с номером- 0***8 оказала мне быструю помощь... Читать полностью

26.07.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы... Читать полностью

26.07.2025

Благодарю за скорое и положительное решение моего вопроса

Оценка 5

табельный номер 70****08 - оператор чата банка! 🫶🏻 Решил мой вопрос по списанию комиссии за снятие наличных в банкомате стороннего банка. Быстро решил вопрос , деньги зачислили на... Читать полностью

25.07.2025