Debit Insurance Fee Защита кредита расширенна

26.08.2016 19:02
2947
2
Без оценки
Добрый день! Более года назад мной была оформлена классическая кредитная карта. К своему стыду только в прошлом месяце обнаружил списания средств на - Debit Insurance Fee Защита кредита расширенна. Обратившись в службу поддержки получил ответ, что это базовая программа страхования «Защита кредита (расширенная)» и она подключается в соответствии с тарифами. Тут сразу же возникает вопрос, как она может быть базовой, если в самом названии содержится "расширенная"? Никаких документов на подключение данной услуги я не подписывал. В ближайшее время обращусь с письменным заявлением на отказ от страховки. А пока прошу вас провести проверку, на каком основании, без моего ведома и согласия, была подключена данная услуга.
ВТБ
ВТБ
2016-09-02T11:33:08+03:00
Уважаемый Евгений! Мы проверили изложенную Вами информацию. В Банке имеется заявление о включении в число участников программы страхования, в котором проставлена отметка о согласии на подключение страховой программы "Защита кредита расширенная", а также проставлен отказ от других программ страхования. Заявление оформлено и подписано Вами 01.04.2015г. Таким образом, списание страховой премии проводилось корректно. Также хотим сообщить, что в настоящее время программа страхования Вашей банковской карты отключена. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,42
средняя оценка
33.72%
решено проблем
2 950
отзыва
2 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстро разобрались

Оценка 5

20 февраля нашёл хороший товар на Авито и решил его преобрести оплатив сумму покупки кредитной картой. Когда делал оплату ни где не отобразилось что с меня ещё удержат комиссию как... Читать полностью

10.02.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

До 21.01.2026 должен был списаться минимальный платеж по кредитной карте. 19.01.2026 я положила деньги на счет кредитной карты,но 20.01.2026 деньги не списались,в приложении было... Читать полностью

09.02.2026

Помощь с картой

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка, для закрытия кредитки, обычно начинается долгая переписка и уговоры оставить её, но в этот раз неожиданно просто закрыла кредитную карту... Читать полностью

07.02.2026

Оператору Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Александру 7****09 за оперативную работу в онлайн чате. Обращалась 06 февраля 2026 года за консультацией по кредитной карте и пользованием... Читать полностью

06.02.2026

Закрыли карту кредитную без посещения офиса

Оценка 5

Хотела выразить благодарность сотруднику втб Ольге чат поддержка (личный номер 7***8 )помогла быстро закрыть кредитную карту . Не пришлось тратить время на поездку в офис . Жаль... Читать полностью

04.02.2026

Максимальная клиентоориентированность и помощь при обращении!

Оценка 5

Сегодня нужно было снять наличные, и я случайно перепутала карты, сняла с кредитной карты. Соответственно списалась комиссия 3540 руб. увидела это только вечером дома, написала в... Читать полностью

03.02.2026

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Добрый день. Хочу предостеречь клиентов банкак ВТБ по перечислению средств с Мастер-счета по СБП. Суть проблемы в 23-57 01.02.2026 была переведена сумма в размере 302 рубля на... Читать полностью

02.02.2026