Страховка "вместо КАСКО"

28.08.2016 23:08
12301
4
Без оценки
В втб24 у меня взят небольшой автокредит, кот. требует в качестве страховки банку оформление ежегодного каско, перед очередным продлением позвонила сотрудница и предложила оформить их новую услугу "Вместо КАСКО", посчитав, что это удобно, я приехал и стал оформлять. Оказалось, что наличными сразу заплатить нельзя! Эту услугу можно оформить только в кредит! Я согласился, т.к. могу погасить кредит на след день, но отказался от допов. в данном случае это страховка жизни, т.к. при автокредите уже оформлял такую же на приличную для меня сумму, кот покрывает с головой любые доп. риски банка. При отказе от допа сотрудница заявила, что она оформить сразу не может, надо подавать запрос на одобрение, где в теч. суток был получен отказ в кредите. Как так есть "живые" деньги, есть услуга, а оформить я её не могу без "допов"? Пробовал обратиться к сотруднику службы поддержки клиентов, г-н Александр Шепелев мне отписал, что отказ от допов, не был причиной отказа мне в оформлении, но в че же причина написать затруднился… Сделали мне в итоге страховку в ВСК с безаварийной скидкой за неск. лет, сумма получилась меньше, чем предлагали в втб, а от "развода" сотрудницы втб остался осадок и потерянное время, больше с этим банком дел иметь не хочу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-11T14:14:42+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-09-01T10:58:37+03:00
Уважаемый Василий! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим Вам пояснить произошедшую ситуацию. Страхование является добровольным и никаким образом не оказывает влияния на результат рассмотрения заявки. Стоит отметить, что Банк может отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки. Причина отказа по правилам Банка не сообщается. Нам очень жаль, но окончательное решение по кредиту было отрицательным. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить новые кредитные продукты на интересующих Вас условиях. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 235
отзыва
21 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Снятие залога с авто

Оценка 5

Купил залоговый авто с торгов по банкротству, сказали что в течении 7дней снимут залог, прошло 14 дней так и ничего не сняли( Арбитражный управляющий все говорит отправил, как... Читать полностью

30.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024