ЮниКредит Банк

Hypovereinsbank и Юни Кредит Банк - партнеры?

20.09.2016 16:40
3966
1
Без оценки
Добрый день! 15.09.2016 я прилетела в Германию, через день я попыталась снять деньги в автомате банка Hypovereinsban, насколько я знаю, он банк-партнер ЮниКредит и можно снимать деньги в банках партнерах Юникредит по всему миру без комиссии. Этот вопрос для меня важен, так как в силу обстоятельств часто бываю за рубежом. У меня карта Мастер Кард (счет в евро), снимала деньги в Германии в HVS(банк-партнер), вместо 200 евро сняли 204,21 евро, за что комиссия? Ведь я специально стала клиентом Вашего банка (до этого 10 лет пользовалась услугами другого банка), чтобы снимать деньги за рубежом без комиссии. С уважением, Амина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-29T23:57:46+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-09-21T15:04:08+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв подтверждаем, что при совершении операции с использованием карты по получению наличных денежных средств в банкомате стороннего банка сумма операции блокируется по карте с учетом комиссии. При этом если по условиям использования карты комиссия за совершенную операцию оплате не подлежит (как например снятие наличных денежных средств с дебетовых карт в банкоматах банков, входящих в состав UniCredit Group), то при списании денежных средств с карточного счета излишне заблокированная сумма снова становится доступна по карте. Данная ситуация связана с техническими особенностями банковской системы, изменить существующий порядок, к сожалению, не представляется возможным. Таким образом, как Вами было замечено, при совершении операции сумма была заблокирована на Вашем карточном счете с условием комиссии за снятие наличных денежных средств в стороннем банкомате, при списании денежных средств с карточного счета, была списана только сумма, которая была получена Вами в банкомате, а сумма комиссии была разблокирована и стала вновь доступной для Вашего использования. Более подробно с суммами, которые были списаны со счета Вы можете ознакомиться в выписке по карте. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 312 банка
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
102
отзывов
100
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно

Оценка 5

Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января... Читать полностью

19.01.2024

Проблема с новогодним кэшбэком

Оценка 5

22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где... Читать полностью

12.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка