Получение страховки от АСВ

05.10.2016 13:00
2400
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Вчера оформлял страховую выплату по вкладу от Росинтербанка. Заняло ровно один час, я считаю, что это очень долго для уже не раз сделанной вашим банком операции. Ну а теперь о главном. Я попросил, чтобы мне перевели деньги на указанный мной счёт. Это было уже около 18.30 вечера и мне девушка, которая меня оформляла, сказала, что деньги будут переведены только завтра. Деньги так и не пришли до сих пор. И мне на руки не дали какой-либо документ, подтверждающий, что банк перевёл деньги от АСВ на счёт, указанный мной. Платежное поручение или расходный ордер или что там оформляется в таком случае. Но дали справку О выплаченных суммах и вкладах, по которым осуществлялось возмещение", в которой в графе "способ выплаты" указано: перечисление на счёт. В графе "Номер и дата документа, подтверждающего произведённую выплату", указано: 3 от 05/10/2016. Я бы хотел узнать, что это за документ и как я его могу получить на руки. И ещё я хотел бы узнать, почему деньги до сих пор не поступили на указанный мной счёт?
ВТБ
ВТБ
2016-10-06T10:11:04+03:00
Уважаемый Дмитрий! Сожалеем, что у Вас осталось негативное мнение о сотрудничестве с Банком. Действительно, сотрудник сформировал поручение на перевод по реквизитам. которые Вы предоставили. Перевод был отправлен из Банка 05.10.16г. в 15:50. Согласно действующим нормам зачисление на счет производится не позднее следующего рабочего дня после поступления платежных документов кредитную организацию. Хотим отметить, что при необходимости получить платежное поручение Вы можете при обращении в обслуживающий офис ВТБ24. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 122
отзывов
20 939
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Здравствуйте) Сегодня я стала клиентом ВТБ, получила дебетовую карту. Хочу высказать огромную благодарность сотруднику банка с табельным номером 702***** ( к сожалению, не знаю... Читать полностью

04.06.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро... Читать полностью

03.06.2025

Помощь в открытии счета

Оценка 5

Хочу поблагодарить Тимофея( таб. номер 70****31) за помощь . Я не могла открыть накопительный счет в мобильном приложении. Позвонила на горячую линию , объяснила проблему... Читать полностью

01.06.2025

Оператор быстро помогла с техническим косяком

Оценка 4

Не могла открыть накопит.счёт из-за технической ошибки, первая оператор попросила написать ей через 10 минут и слилась, а вот Виктория, чей номер 7******1, стала выяснять детали... Читать полностью

01.06.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 4

Сегодня 1июня была оказана услуга открытие вклада, оператор 7***9 при открытии вклада возникла ошибка, система не давала открыть вклад, вместе с сотрудником пришлось неоднократно... Читать полностью

01.06.2025

Отзыв о консультанте

Оценка 5

Спасибо за квалифицированный,очень быстрый и полный ответ консультанту Артему (номер оператора 702779**). Обратилась по поводу накопительного счета с процентом на остаток. Решила... Читать полностью

01.06.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Автоматичкская система начисления денег по процентной ставке вклада банка сработала с ошибкой. По обращению в чате через приложение в банке очень оперативно рассмотрели обращение и... Читать полностью

31.05.2025