Качество обслуживания стало лучше

06.10.2016 22:42
3247
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом ВТБ24 являюсь с 2013 года. Раньше приходил - по часу находился в отделении. Недавно посмотрел рекламу с Машковым и решил снизить нагрузку по кредитным картам Сбера и Альфы. Пришел в офис г. Кстово - и о боже, как за границей! Встретила приятная девушка, вроде Анастасия, очередей нет, заявку оформили быстро и смс об одобрении пришла уже вечером. Менеджер работала со мной Мария, в банк видимо берут моделей. :) В понедельник (это уже прошло два дня) карты в других банках погашены. Когда хорошая ставка, комфортное обслуживание, с банком здорово работать! Единственный минус - мало отделений в городе. Ребята, советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-20T12:38:48+03:00
Заявку оформляли с Анастасией? А Мария с Вами работала по какому вопросу?
vuhod123
2016-10-20T14:09:08+03:00
Документы, заявку принимала - Мария, фамилию конечно не вспомню, она же рассказывала про кредит, погашение, договор подписывали с ней и тд. А Анастасия - это сотрудник на входе, она рассказывает про личный кабинет и встречает всех, помогает взять талон, очень приятная девушка.
ВТБ
ВТБ
2016-10-07T10:04:20+03:00
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудников офиса. Мы будем и дальше стремиться к улучшению качества обслуживания и предлагаемых услуг. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36.02%
решено проблем
38 257
отзыва
38 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Выдача кредита

Оценка 5

Добрый день!  Хочу поблагодарить менеджеров офиса банка ВТБ! Очень быстро решили проблему и потребность в получении потребительского кредита. Пришел в офис, при входе сразу... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотруднице Эрике

Оценка 5

Хотел бы выразить за качественную работу сотруднице банка ВТБ Эрике (7***6). Она помогла оформить кредитные каникулы на месяц и вежливо ответила на дополнительные вопросы... Читать полностью

05.12.2025

Досрочный платеж

Оценка 5

Добрый день. Менеджер банк в онлайн чате помог быстро найди выход из сложившейся ситуации. Мною был совершен досрочный платеж в счёт оплаты очередного платежа, при котором я не... Читать полностью

29.11.2025

Вежливый и компетентный оператор

Оценка 5

Редко встретишь оператора, который все по полочкам разложит. Был вопрос по погашению очерединого платежа по счету. Оператор Сергей все объяснил грамотно и понятно. Несколько раз... Читать полностью

22.11.2025

Поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Благодарю Сотрудника Александру, 7******* и Татьяну, 1*******, законструктивный подход к решению моего обращения, очень приятно и понятно, спасибо, к таким сотрудникам хочется... Читать полностью

21.11.2025

Поблагодарить сотрудника банка!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка! Вчера 18.11.2025 оформлял кредит на ремонт квартиры. И мне очень помог в этом ваш сотрудник банка! Всё грамотно обяснил, и помог выбрать... Читать полностью

19.11.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратился с вопросом в офис на Первомайской 44 о досрочном погашении... Читать полностью

14.11.2025