Ужасный банк

23.10.2016 14:31
2845
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, не думал, что здесь уже есть отзывы о рефинансировании, подумал меня только обманули, ан нет я не один такой. Прочитал пару таких отзывов, точь в точь, моя история. Много писать не буду, вдаваться в подробности, даты и так далее, просто скажу, что все это было в октябре этого 2016 года, кто еще только собирается подать документы на это смешное рефинансирование бегите от этого банка подальше, вот честное слово, не тратьте даже время. Пришел я в банк, просидел в очереди, минут 30, и вот пришло мое долгожданное время. Сел за стол, девушка приятно улыбаясь сказала по какому вопросу, я ей все ответил, она мне доложила какой пакет документов мне нужно принести, и я отправился готовиться. Приезжаю на следующий день со всеми справками из банков, а именно Почта Банк и Сбербанк, кредитов там на общую сумму 600 000 рублей, не так уж и много, сразу оговорюсь, что кредитная история у меня во всех Банках этих и других идеальная, даже больше скажу идеальнейшая, ни одной просрочки на протяжении 12 лет кредитования, просто хотел уменьшить платеж в месяц, если есть такая возможность почему бы и нет, какой дурак не захочет ею воспользоваться, платил я соответственно эти кредиты без просрочек, в рекламе же сказано, да еще по федеральному каналу. Так вот пришел я к этой девочке со всеми документами, она все оформила, подсчитала, заполнили заявление и сказала ждите я Вам позвоню через 1-3 дня, ну ок я и уехал на этом. И начинается самое интересное, проходит ребята 10 дней, я уже не дождавшись звонка приезжаю в это чудесное, я бы сказал "сказочное" отделение этого "сказочного" Банка ВТБ24. Беру талончик, подхожу уже к другой девочке, той не было, объясняю ей ситуацию, и она мне говорит, вслушайтесь в эти слова, ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР, это говорит мне Банк, если бы я не заплатил кредит вовремя, и на их звонок ответил бы это человеческий фактор, чтобы интересно сказала их служба безопасности? Так вот дальше я ей говорю почему так долго рассматривают мою заявку, она порылась, порылась, нашла, говорит робот не пропустил, давайте еще раз оформим, ну хорошо давайте. Вот сидим мы и оформляем, говорит, что Почта банк мы закрыть не сможем, так как это дочернее предприятие ВТБ24, а там зараза самый огромный процент 31.5. Вот тебе и рефка, да? Т.е. они еще и банки выбирают, значит сразу отсеивается Банк Москвы и Почта Банк, вот как оказывается. И вот отправила она мою заявку повторно и ОООООО ЧУДО робот одобрил мне, вот как так господа, сначала отказ, а потом одобрение, ужас. Отправила мои документы снова и сказала теперь будет рассматривать человек, ждите опять 1-3 дня. И что Вы думаете приходит через 2 дня смс ВАМ ОТКАЗАНО, обратитесь в следующий раз через 3 месяца :D Да чтоб я еще раз отправился в этот банк :wall: , еще раз напомню идеальная кредитная история. Вот так господа хотите верьте, а хотите нет. Всем удачи. Спасибо, кто прочитал этот отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-03T21:02:28+03:00
На момент подачи первой заявки, сотрудник знала, что один из рефинансируемых кредитов в Почта банке?
ВТБ
ВТБ
2016-11-25T15:46:00+03:00
Уважаемый Сергей! Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативные впечатления. Хотим пояснить, что на сайте Банка приведены [url=http://www.vtb24.ru/personal/credit/refinancing/Pages/default.aspx]условия[/url], которым должен соответствовать потенциальный заемщик для гарантированного одобрения по программе рефинансирования. Банк может отказать в положительном решении по заявке, если по какому-либо из перечисленных условий будет несоответствие. Дополнительно хотим отметить, что рефинансировать кредитные продукты банков, входящих в группу ВТБ не представляется возможным. Мы передали изложенную в отзыве информацию ответственным руководителя для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества предоставляемого сервиса. С сотрудником, который работал с Вами будет проведено дополнительное обучение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 583
отзывов
20 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Кредитная Карта Возможностей

Оценка 5

Сотрудник с табельным номером 70****** оперативно и информативно проконсультировал по кредитному продукту Карта Возможностей. По услуге "Рефинансиование" (кредитной карты другого... Читать полностью

16.05.2025

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

В связи с жизненными обстоятельствами образовалась просрочка по потребительским кредитам, сотрудники отдела взыскания Г-ло Яна и Виктор Н. четко и грамотно помогли решить проблему... Читать полностью

29.04.2025

Супруг на СВО

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ... Читать полностью

08.01.2025

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив... Читать полностью

24.11.2024

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним... Читать полностью

19.11.2024