Худший интернет-банк, что я видел
Без оценки
Разработчики интернет-банка совершенно не думают о клиенте, а скорее реализовывали свое представление о том, что необходимо пользователю. Юзабилити, простота, понятность, удобство, быстрота - это не про ИБ втб24.
К сожалению, открыл карту банка, но дистанционный сервис испортил все впечатление! Если мне банк предложит лучшие условия по продукту на рынке с нынешним ИБ, то я, пожалуй, откажусь. Я не хочу мучиться, думать, пытаться понять "зачем мне все то, что я вижу (ненужное), и т.п. Я хочу быстро и просто получить услугу, а вместе с ней удовольствие. Я хочу комфорт! Я хочу сказать банку "Спасибо", но точно дистанционные сервисы ВТБ - не про это... Мир уже другой и здесь важно качество дистанционного обслуживания с фокусом на человека, а не на "экспертное мнение" разработчика.
Я уже молчу про:
- разорительные проценты при переводе со своего счета на свой счет внутри банка (300+ руб комиссия)? What? Это средневековый парадокс для страны уровня Замбия!
- Официально До 3 дней! До 3 дней!!! - срок перевода с моей карты на мою карту внутри банка! Это должно быть онлайн в течение 10 мин. максимум! Что делает Банк с виртуальным кэшом?
Проведите опрос о том, нравится ли ИБ людям.
После завершения обслуживания в ВТБ я перейду в другой банк, который по факту - лучший интернет-банк в России. Называть не имеет смысла.
Ребят, сделайте продукт для человека! Выкиньте в мусорку этот дашбордовый и нефункциональный ИБ и сделайте вкусную вещь. Простой, легкий, удобный, быстрый.
Желаю удачи!
Администратор народного рейтинга
2016-11-10T21:36:27+03:00
Без оценки.
ВТБ
2016-10-31T14:51:02+03:00
Добрый день!
Переводы в рублях и иностранной валюте со счета в ВТБ24-Онлайн внутри ВТБ24, как на собственный счет (вклад) клиента (кроме переводов на счета, открытых для осуществления предпринимательской деятельности), так и на счета третьих лиц, осуществляются без взимания комиссии.
За подобные переводы комиссия может взиматься, если операция совершается по карте за счет средств кредитного лимита.
Ознакомиться с тарифами по Вашей карте можно на [url=https://www.vtb24.ru/cards/docs]сайте[/url] Банка.
Стоит отметить, что ВТБ24 постоянно проводит совершенствование своих программ и услуг, которые предлагаются клиентам.
Если у Вас имеются какие-либо предложения по улучшению сервиса ВТБ24-Онлайн, может направить их на адрес [url=mailto:SM2@vtb24.ru][u]SM2@vtb24.ru[/u][/url]
В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10026977».
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-722722155927
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии за помощь и сотрудникам отделения банка ВТБ по адресу каменноостровский 44!
02.07.2025 г. меня с супругой атаковали мошенники...
5
ВТБ
Ошибка на АЗС
user-669822155253
При оплате заправки на азс списалась двойная сумма. Менеджер Александр с ид 7***9 помог оперативно решить проблему, ошибочно списанные финсредства вернулись на счёт. Единственное...
5
ВТБ
Бонус по программе пригласи друга
user-923220403847
Добрый день, хочу сказать спасибо за решение проблемы оператору ВТБ Екатерине 4*, с начала мая с подругой не могли получить кэшбэк за пригласи друга, неоднократно обращались и в...
5
ВТБ
Перевыпуск карты
TatyanaH
В связи с утерей (или кражей) до конца так и не поняла, что случилось, возникла необходимость по перевыпуску карты, через мобильное приложение это не удалось сделать. Начала...
4
ВТБ
Внимательное и качественное обслуживание
user-737617115073
Сегодня, 1.07.2025, в 17:26 позвонил на "горячую линию" банка с вопросом перевода денег с банковской карты. Оператор Наталья, внимательно выслушала и в разговоре онлайн приложении...
5
ВТБ
Кэшбэк
user-465522136441
Решил вопрос оперативно, кэшбэк выплатили в течении 5 минут, оплата прошла под другим кодом, до этого не могли решить этот вопрос 2 месяца. Не знаю почему так долго решали этот...
5
ВТБ
Огромная благодарность сотруднику ВТБ Олегу
user-699822136363
Большое спасибо сотруднику банка Олегу (табельный номер 5***2) за оперативное решение моего вопроса по выплате вознаграждения по акции "Приведи друга". Грамотный, вежливый, быстро...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии за помощь и сотрудникам отделения банка ВТБ по адресу каменноостровский 44! 02.07.2025 г. меня с супругой атаковали мошенники...
03.07.2025
Ошибка на АЗС
Оценка
При оплате заправки на азс списалась двойная сумма. Менеджер Александр с ид 7***9 помог оперативно решить проблему, ошибочно списанные финсредства вернулись на счёт. Единственное...
03.07.2025
Бонус по программе пригласи друга
Оценка
Добрый день, хочу сказать спасибо за решение проблемы оператору ВТБ Екатерине 4*, с начала мая с подругой не могли получить кэшбэк за пригласи друга, неоднократно обращались и в...
02.07.2025
Перевыпуск карты
Оценка
В связи с утерей (или кражей) до конца так и не поняла, что случилось, возникла необходимость по перевыпуску карты, через мобильное приложение это не удалось сделать. Начала...
02.07.2025
Внимательное и качественное обслуживание
Оценка
Сегодня, 1.07.2025, в 17:26 позвонил на "горячую линию" банка с вопросом перевода денег с банковской карты. Оператор Наталья, внимательно выслушала и в разговоре онлайн приложении...
01.07.2025
Кэшбэк
Оценка
Решил вопрос оперативно, кэшбэк выплатили в течении 5 минут, оплата прошла под другим кодом, до этого не могли решить этот вопрос 2 месяца. Не знаю почему так долго решали этот...
01.07.2025
Огромная благодарность сотруднику ВТБ Олегу
Оценка
Большое спасибо сотруднику банка Олегу (табельный номер 5***2) за оперативное решение моего вопроса по выплате вознаграждения по акции "Приведи друга". Грамотный, вежливый, быстро...
01.07.2025