Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы отметить работу сотрудников отделения в г. Подольске. До рождения ребенка не успела досрочно закрыть кредит, поэтому при первой возможности пришлось посетить банк уже с новорожденным (кредит оформлен на меня, нет возможности оставить ребенка с кем-то дома).
18 ноября 2016 года в отделении была огромная очередь, но администратор Алена смогла сократить нам время ожидания в очереди и направила к Светлане Олеговне Колыхаловой, которая, в свою очередь, не просто помогла оформить полное досрочное погашение, но и напомнила, что необходимо сдать пластиковую карту, если я не планирую ею пользоваться, а также рассказала о других услугах банка. Спасибо огромное сотрудникам за понимание!
Надеюсь в декабре найти возможность и приехать в офис за новыми услугами. Хотелось бы отметить, что все сотрудники отделения всегда готовы прийти на помощь, приветливы и отзывчивы!
Администратор народного рейтинга
2016-12-06T11:07:20+03:00
"... администратор Алена смогла сократить нам время ожидания в очереди" - уважаемый автор, опишите подробнее, что именно было сделано сотрудником, сколько в итоге ожидали в очереди, сколько по времени длилась консультация?
anastasia2312
2016-12-06T17:17:44+03:00
Алена вошла в положение, новорожденный ребенок достаточно часто ест, кормить в отделении банка как-то неудобно, всё же интимный процесс. А вот кредит очень хотелось скорее закрыть. Грубо говоря, нас приняли в обход очереди примерно через 20-30 минут, но в тот момент в офисе в очереди была моя коллега, она ждала дольше гораздо, потому что большинство посетителей приехали подавать заявки на кредит, насколько мне известно, а это длительная процедура.
Закрытие кредита и карты у Светланы Олеговны заняло не более 5 минут, а консультация по дополнительным продуктам банка была оказана прямо по ходу беседы. В частности, договорились, что приеду по вопросу пенсионного фонда ВТБ консультироваться отдельно, а в начале января уже буду изучать линейку вкладов. Администратором был предложен буклет, но я заинтересовалась им только позже, при случае хотелось бы по вопросу мобильного обслуживания проконсультироваться.
ВТБ
2016-11-30T18:59:44+03:00
Добрый день, уважаемая anastasia2312!
Благодарим за то, что нашли время разместить отзыв.
Мы искренне рады добрым словам в адрес коллектива отделения "Подольское". Для нас очень важно Ваше мнение.
Уважаемая anastasia2312, с удовольствием продолжим радовать Вас высоким уровнем обслуживания и индивидуальным подходом. Желаем Вам хорошего настроения!.
С уважением, Инна Давидова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Оформление дебетовой карты
user-104724249578
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а.
У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло...
5
ВТБ
Огромная благодарность сотруднику отделения Евгении в ТЦ Лайнер
user-517224354627
Обратился в отделение за выпиской по счету. Ну, во-первых, ждал своей очереди минуту максимум. Очень быстро приняли. Выписку по счету сделали тоже быстро. Помогли разобраться с...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-32597574024
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...
5
ВТБ
Спасибо за помощь
user-6895725
Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и...
5
ВТБ
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
user-224524067456
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ.
В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
5
ВТБ
Положительный отзыв на работу специалиста банка
user-862624053034
Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3.
Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода...
5
ВТБ
Оплата кредита
user-432123785979
В конце ноября мы обратились в отделение банка ВТБ по адресу ул. Станиславского, 11, в связи с проблемами оплаты кредита и кредитной карты моего супруга. При посещении офиса нам...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Оформление дебетовой карты
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло...
19.02.2026
Огромная благодарность сотруднику отделения Евгении в ТЦ Лайнер
Оценка
Обратился в отделение за выпиской по счету. Ну, во-первых, ждал своей очереди минуту максимум. Очень быстро приняли. Выписку по счету сделали тоже быстро. Помогли разобраться с...
18.02.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...
13.02.2026
Спасибо за помощь
Оценка
Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и...
09.02.2026
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
23.01.2026
Положительный отзыв на работу специалиста банка
Оценка
Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3. Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода...
22.01.2026
Оплата кредита
Оценка
В конце ноября мы обратились в отделение банка ВТБ по адресу ул. Станиславского, 11, в связи с проблемами оплаты кредита и кредитной карты моего супруга. При посещении офиса нам...
22.12.2025