Комиссии за перевод денежных средств на счета физ.лиц
Без оценки
27.01.2017 г. без оповещения в мобильном интернет банке, о сменах тарифов со счета организации была списана сумма в размере 10% от перечисленной суммы физ.лицу.
Считаю данные действия банка неправомерными, т.к.:
1. Юр.лицо не было заранее оповещено о смене тарифного плана и таком повышении комиссии.
2. Тарифы начали действовать по словам консультанта с 27.01.2017 г., «Дополнительная плата за перевод денежных средств на счета и банковские карты физических лиц • до 150 000 рублей в месяц - без взимания вознаграждения • от 150 001 до 6 000 000 рублей в месяц - 1,5% от суммы перевода • свыше 6 000 001 рубля в месяц - 10% от суммы перевода»., при этом в расчет нарастающим итогом взят весь месяц, а не временной отрезок с момента, как начали действовать такие тарифы, в результате с организации неправомерно удержали 10% за перевод, и даже не 1,5%.
Считаю действия банка неправомерными.
Администратор народного рейтинга
2017-02-11T17:53:22+03:00
Без оценки.
ВТБ
2017-01-31T16:28:30+03:00
Добрый день!
В соответствии с Правилами комплексного обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ВТБ24 стоимость предоставляемых в соответствии с Правилами услуг определяется тарифами, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.
Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила и тарифы с предварительным уведомлением клиента не менее чем за четырнадцать календарных дней путем опубликования соответствующих изменений на сайте Банка в сети Интернет [url=www.vtb24.ru]www.vtb24.ru[/url]
Новые (измененные) Правила/ тарифы вступают в силу независимо от согласия или несогласия клиента, а также независимо от того, ознакомился ли клиент с новой редакцией Правил/ тарифов.
Банком были внесены изменения в тарифы на перевод денежных средств на счета и банковские карты физических лиц. Необходимая информация своевременно размещена на сайте Банка в сети Интернет [url=www.vtb24.ru]www.vtb24.ru[/url] и информационных стендах в офисах ВТБ24.
С уважением,
ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за помощь в устранении ошибки
user-431921278381
Спасибо большое оператару Татьяне № 70****67 за помощь в устранении ошибки по поводу начислений по реферальной программе. Обратился по поводу невыплаты спустя двух месяцев...
4
ВТБ
Кешбэк
user-176721802919
Мне не выплатили кешбек за апрель месяц. Я позвонила по номеру 1000, меня соединили с оператором Максим, табельный номер 70****07, который грамотно разобрался в сути проблемы. Дал...
5
ВТБ
Отзыв
user-484121801699
Обратилась в чате по вопросу начисления кешбека, наконец мою проблему смог решить Александр-7****7 , несколько дней не могли решить вопрос по начислению кешбека за апрель месяц...
4
ВТБ
Оперативно и понятно рассмотрен мой вопрос
user-462018062515
Сегодня в 11.36 в личном кабинете банка ВТБ в онлайн-чате обратился с вопросом по своевременности начисления кэшбэка за оформление ОСАГО. Оформил 2 апреля, а пока кэшбэк ещё не...
5
ВТБ
Благодарность
user-272421792940
Благодарю онлайн консультанта Станислава (7****8) за профессионализм и оперативное решение вопроса. Обратилась по поводу зачисления кэшбека за ОСАГО, который долго не начисляли и...
4
ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
user-535513257340
16 мая совершил покупку по категории развлечения, кэшбэка не было, обратился в чат приложения 17 мая, мне пообещали что через несколько дней кэшбэк поступит, но кэшбэк так и не...
5
ВТБ
Начисление неначисленной выплаты за кешбэк
user-498512614060
Оказалось, что вопрос быстро решается, когда попадаешь на грамотного, внимательного и небезразличного к человеку специалиста. Такой оказалась старший специалист Наргиза(7****8...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за помощь в устранении ошибки
Оценка
Спасибо большое оператару Татьяне № 70****67 за помощь в устранении ошибки по поводу начислений по реферальной программе. Обратился по поводу невыплаты спустя двух месяцев...
22.05.2025
Кешбэк
Оценка
Мне не выплатили кешбек за апрель месяц. Я позвонила по номеру 1000, меня соединили с оператором Максим, табельный номер 70****07, который грамотно разобрался в сути проблемы. Дал...
21.05.2025
Отзыв
Оценка
Обратилась в чате по вопросу начисления кешбека, наконец мою проблему смог решить Александр-7****7 , несколько дней не могли решить вопрос по начислению кешбека за апрель месяц...
21.05.2025
Оперативно и понятно рассмотрен мой вопрос
Оценка
Сегодня в 11.36 в личном кабинете банка ВТБ в онлайн-чате обратился с вопросом по своевременности начисления кэшбэка за оформление ОСАГО. Оформил 2 апреля, а пока кэшбэк ещё не...
21.05.2025
Благодарность
Оценка
Благодарю онлайн консультанта Станислава (7****8) за профессионализм и оперативное решение вопроса. Обратилась по поводу зачисления кэшбека за ОСАГО, который долго не начисляли и...
20.05.2025
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
16 мая совершил покупку по категории развлечения, кэшбэка не было, обратился в чат приложения 17 мая, мне пообещали что через несколько дней кэшбэк поступит, но кэшбэк так и не...
20.05.2025
Начисление неначисленной выплаты за кешбэк
Оценка
Оказалось, что вопрос быстро решается, когда попадаешь на грамотного, внимательного и небезразличного к человеку специалиста. Такой оказалась старший специалист Наргиза(7****8...
20.05.2025