Автомобильная карта (Пакет Привилегия)

Не очень приятный момент произошел со мной не так давно, в начале октября 16-го года, когда я решил взять автокредит. В момент консультации уже сотрудником Банка, то есть после того, как кредит мне одобрили, специалист помимо основных услуг предлагал мне такие услуги, как Автомобильная карта и доп. страхование авто, чтобы в случае наступления страхового случая стоимость автомобиля компенсировалась полностью. Одним из преимуществ автокарты он указал на возможность пополнять ее через банкомат для погашения кредита и доп. привилегии: кэшбэк, ожидание в vip-залах аэропортов и т.д. На мои комментарии, что эта карта мне не нужна, так как я могу кредит пополнять путем банковского перечисления через свои счета и все эти доп. опции мне тоже не нужны, он не подал вида, что услышал меня и продолжал дальше что-то рассказывать. В итоге я понял, что эта автомоб. карта с пакетом привилегия стоит 30  тыс. и доп. страховка около 20-ти. И внимание!, я задал ему сразу контрольный вопрос, а обязательны ли эти продукты для оформления автокредита, на что он ответил - да. Мне нужен был автомобиль и деваться некуда.  Через некоторое время приехал я в салон ВТБ на Барклая (Москва) сдавать паспорт на машину, поднял все свои документы и задумался. А ведь на самом деле странно, что такие услуги как автокарта и доп. страховка обязательны при оформлении кредита. Решил поинтересоваться у Персонального менеджера. Вразумительного ответа естественно не получил. Позвонил в колл-центр и оператор подтвердил мои ожидания, что да, я мог отказаться и эти продукты не обязательны при оформлении кредита.  Что делать, по рекомендации специалиста колл-центра я составил претензию по телефону с просьбой пересмотреть договор и исключить эти продукты из него, так как я реально не воспользовался этими услугами. Пока значит на эмоциях я разбирался со всем этим, перс. менеджер видимо привыкшая работать только с людьми, которым от нее требуется только короткие ответы на их вопросы в стиле "да" или "нет", начала "ставить меня на свое место", чтобы я был тише и не выливал на нее свой негатив.  Через какое-то время мне звонит специалист из колл-центра и сообщает, что моя претензия не будет удовлетворена, так как я, якобы, должен был смотреть, что прописано в договоре. Но ведь я знал, что там прописано! Я не знал, что от этого можно было отказаться!!! В общем смирился со всем этим и через какое-то время прихожу снова в ДО Барклая к перс. менеджеру с просьбой оформить карту Привилегия, раз уж заплатил за нее в рамках автокарты. И менеджер говорит, что Банк без объяснения причин в одностороннем порядке отказывает мне в предоставлении этой услуги. Получается интересная картина. Меня обманули, навязав эту услугу, и потом, когда я захотел ей воспользоваться, то мне отказывают. Подозреваю, что здесь не обошлось без содействия перс. менеджера, на которую я якобы вылил свой негатив. В конце концов я приехал в офис на Новослбодской и там вроде как мне пообещали дать возможность воспользоваться этой услугой. На сегодняшний день все в подвешенном состоянии. Поэтому всем настоятельно рекомендую при оформлении автокредита не жалеть консультантов и задавать им всевозможные вопросы, а также быть внимательными касаемо того, что они вам предлагают. И если вам не нужна доп. страховка и автокарта, то вы можете от них отказаться.