Отказ от страховки

10.02.2017 10:20
8850
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В Райффайзенбанке уже брала несколько лет назад кредит. Выплатила без каких-либо задержек. Страховку тогда не навязывали, в заявлении сразу написала отказ от нее и это не помешало банку одобрить кредит.  В конце октября 2016 г. пришла нужда снова взять кредит. Сначала заявку подал муж, указав в заявлении отказ от страховки. В отделении сразу сказали, что кредит скорее всего не согласуют именно по этой причине. Так и получилось. Но деньги были нужны и поэтому заявку подала я сама, согласившись со страховкой. Сотрудница банка сказала, что от страховки можно будет отказаться через три месяца действия кредита. Сумма кредита 103 тыс. рублей. На карту перечислили за минусом трех тысяч. Это была единовременная уплата страховки. Сегодня написала Заявление на отказ от страховки. Спросила, как при этом вернутся деньги. Сотрудница сказала, что уменьшится сумма ежемесячной выплаты и назвала ту сумму, которую и так с меня снимают. Я сказала, что сумму сняли всю сразу при выдаче кредита, на что мне был ответ, что в таком случае страховка не возвращается. Хотя в Заявлении на отказ есть пункт "Вернуть денежные средства ввиду отказа от участия в Программе страхования". Внизу есть сноска, что этот пункт применяется для Программы страхования, предусматривающей единовременную плату. В общем, что я хочу сказать: нельзя обманывать людей, не договорив им полностью условия. Рекламируют кредит по ставке 15,9%, а по факту получается плюс три процента.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-13T17:28:15+03:00
Добрый день! Разрешите отметить, что страхование жизни является добровольным, и отказ от страхования не влияет на решение Банка о выдаче/отказе в кредите. Вместе с тем, банком было принято решение о возврате списанной страховой премии. В ближайшее время средства поступят на Ваш счет. Сожалеем за возможное недопонимание, возникшее в процессе оформления кредита. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
423
отзывов
397
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021