Банк нравится по всем критериям, пока что

09.06.2022 15:59
3319
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в отделение банка, в городе Кемерово. Отделения очень маленькие, и не всегда удобно. Но это восполняет то, что все вопросы сейчас можно решить дистанционно с банком, не появляясь в отделении. Никогда не было особо никаких проблем с этим банком. Все условия и обещания выполняют во время. (зачисления средств, кэшбэка, или доставка карты, например). Единственное, что не очень удобно- это то, что операции в приложении имеют очень скудное описание, и чек по операции можно получить только в чате. Иногда не помнишь, и даже непонятно, что за списание... И не очень удобная оплата кредита, списывается автоматически в определенное время, и нельзя внести платеж чуть раньше, чтобы его засчитали в расчёт платежа в срок, а не доп. суммой. Было небольшое недопонимание по услугам банка и неудобно было пользоваться, искала замену, но оказалось, что в других все хуже.  В итоге разобралась, нашла нужный вариант услуги, и снова буду пользоваться им. Все познаётся в сравнении) Все эти вещи далеко не критичны, в целом банк полностью устраивает, и надеюсь, буду пользоваться и дальше. Спасибо за достойное обслуживание и отсутствие негативных ситуаций)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T21:22:02+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.06.2022 получили обратную связь от автора, оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-10T14:18:16+03:00
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
12.5%
решено проблем
168
отзыва
152
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Продукты банка