Нашли свой банк

17.02.2017 16:25
2971
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! К сожалению, за частую, люди пишут отзывы только в порыве очень сильных негативных эмоций, когда хотят в красках передать всю глубину своего гнева и разочарования. И почти всегда оставляют без внимания эмоции положительные, принимая отличное и качественное обслуживание (где-либо) за должное. Это, на мой взгляд, не правильно. Все хорошее должно поощряться. На добро нужно отвечать добром. Своим отзывом, в первую очередь, хочу восстановить баланс и справедливость) В 2015 году в только купленную машину моей дочери врезался типичный лихач. Машинка была куплена с рук и страховку оформить на момент аварии еще не успели. Слава богу все живы, здоровы, чего не скажешь про машину. Работа дочери связана с разъездами по городу - нет машины - нет работы. Срочно нужны были деньги на ремонт. Зарплату дочь получала в "славном" банке "С" - решили идти за помощью туда. Одобрили нам кредит под 24.5%. ... Про другие банки даже не думали, так как привыкли по старинке - "Все денежные дела через Сберкассу решать"... Если уж тут такую ставку дают, то что ж тогда в других... Заблуждались мы... Вот платили мы, платили... Как вдруг - МАШКОВ... Не плати, говорит, туда! Плати сюда, но меньше! Мы, конечно, засомневались, но решили - за спрос денег не берут - пойдем узнаем. Пришли в головной офис ВТБ24 на Л.Чайкиной 21. Попали к менеджеру N. Девушка приятная, с огоньком в глазах. Рассказала, про условия рефинансирования, как этот процесс происходит и про ВТБ24 в общем. Глаза раскрыла нам, по-другому не скажешь. Не скажу, что мы с дочкой финансово не грамотны, просто мыслили узко. Сила привычки не давала оглянуться по сторонам и увидеть, что свет клином на банке "С" не сошелся. Ставку девушка озвучила 15%. Посчитали разницу в платеже - 1500 руб. Красота! В глубине души, конечно, были готовы к подвоху, но документы нужные собрали за день, на следующий подали заявку и решили ждать ответ. Пока оформляли нам девушка рассказала, что в случае одобрения и зарплату можно перевести на ВТБ24 что бы с нее и списывали кредит - очень удобно. Уходя уходи, прости банк "С", но нам пора расстаться) Через 2 дня томления звонит менеджер N и зовет на выдачу. Одобрили нам нужную сумму, ставка 15 % как и обещали. Ура! Решили брать! Менеджер N спросила будет ли дочь страховать кредит. Знаем, что это не обязательно, но уж очень много рисков он включает и решили, что 500 руб. в месяц не та сумма по сравнению с тем, сколько мы экономим. И так уж откровенно девушка рассказывала, что мы были готовы на все). На самом деле мы сейчас больше рады не тому, что сэкономили деньги, а потому, что, буквально, открыли новый мир. Увидели, что Банков не надо бояться - главное найти свой. Где все расскажут, объяснят серьезно и с улыбкой. Подытожу: Спасибо менеджеру N, спасибо ВТБ24 за отношение, за реальную помощь и качество! Дочь зарплату перевела на ВТБ24, ну а я переведу пенсию!)) PS - Машков, не обманул, дай Бог, тебе здоровья!
ВТБ
ВТБ
2017-02-17T16:44:15+03:00
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас и Вашей дочери положительные впечатления. Надеемся, что наше успешное сотрудничество будет продолжаться и в будущем. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ульяне,выездному сотруднику банка ВТБ,таб 70****79 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Благодаря его выезду на место, я смогла... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие... Читать полностью

25.08.2025

Частичное досрочное погашение кредита

Оценка 5

При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность оператору Валерии

Оценка 5

Нужно было решить проблему, подключить кредитные каникулы на месяц. Первый оператор не помог от слова совсем, я написала снова и попала на Валерию 70****66 , она помогла решить... Читать полностью

18.08.2025

Благодарность

Оценка 5

15.08.2025 г.я обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить кредитные каникулы на 1 месяц. Хочу поблагодарить за быстрое и качественное обслуживание сотрудника Луизу... Читать полностью

15.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г. Екатеринбург, ул. Ленина, 27 для предоставления кредитных каникул на 1 месяц. Со мной работала сотрудник отделения К-ц Анастасия... Читать полностью

14.08.2025