Рефинансирование кредита

03.03.2017 12:47
2731
2
Без оценки
27.01.2017 года подавал заявку на рефинансирование своего одного кредита в стороннем банке, в размере 162 000 рублей. Оформил заявку на сайте, получил предварительное одобрение. После чего предоставил все справки в отделение банка. Банк попросил закрыть все мои кредитные карты и лимиты в других банках, по которым не было долгов, с целью снижения нагрузки. Хотя закрывать одну карту мне было совсем не выгодно, и теперь с восстановлением кредитного лимита у меня проблемы, но это было сделано. Была также предоставлена справка об отсутствии задолженности. Банк сообщил, что нужно дождаться обновления данных в НБКИ. Я запросил свой банк об сроках внесения изменений в НБКИ и получил ответ - 5 рабочих дней. Сроки вышли. По истечению месяца банк не выдал никакого решения. Дозвониться в отделение банка, куда подавались документы невозможно, телефон работает только на факс. Справки, которые были предоставлены, уже не актуальны, и их нужно переделывать. В целом, банк лишь создал проблемы, а не помог с рефинансированием.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-11T21:53:37+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в НР не оценивается.
ВТБ
ВТБ
2017-03-07T12:40:50+03:00
Добрый день, kononovspb! Благодарим Вас за обращение. В процессе обработки анкеты программное обеспечение Банка не пропускало заявку на рассмотрение из-за высокой кредитной нагрузки. По заявке был проставлен отказ по техническим причинам. 13.02.2017 была заведена повторная заявка. Рассмотрение заявки было возможно при закрытии имеющихся кредитных карт. С Вашей стороны была закрыта одна карта, по второй уменьшен лимит. Из-за высокой кредитной нагрузки по заявке также был проставлен отказ. Для предоставления разъяснений по сложившейся ситуации с Вами связался специалист Банка и пригласил в офис для оформления новой заявки. kononovspb, приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,54
средняя оценка
14%
решено проблем
16 673
отзывов
16 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Супруг на СВО

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка ВТБ С-ой Татьяне Г. за чуткое отношение, неравнодушие и безграничную помощь в решении моего вопроса. Мой супруг находится на СВО. Мне... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить оператора Анастасию (табельный номер 7******6) за оформление заявки на кредитные каникулы участнику специальной военной операции. Данная сотрудница банка ВТБ... Читать полностью

08.01.2025

Выплата вознаграждения

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка ВТБ 30 ноября2024г. по вопросу участия в акции рефинансирования кредитной карты банка Открытие кретиной картой ВТБ, т.к. долго не приходило... Читать полностью

30.11.2024

Отзыв по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Безупречное обсуживание со стороны банка, в частности его сотрудника - Маргариты (70187690). Приятный голос, приятное взаимодействие, ответила на все интересующие вопрос, дополнив... Читать полностью

24.11.2024

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить образцовое обслуживание и поблагодарить моего менеджера К-ву М. В. за вежливость обходительность терпение и профессионализм при неоднократный работе с 77 летним... Читать полностью

19.11.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг... Читать полностью

26.06.2024