ВТБ 24 и ВТБ-страхование

04.03.2017 16:39
3220
3
Без оценки
Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 с 2012 года по ипотечному кредиту (с отличной кредитной историей). Банк ВТБ 24 доставал меня взять потребительский кредит под 15.5%, ситуация сложилась так, что срочно на короткий срок (на 6 месяцев) понадобилось 400 тысяч рублей.   14.11.2016 года я обращаюсь в банк ВТБ 24 в г. Тында Амурской области. В ходе беседы с менеджером Л-ким Н.Н. я сообщаю, что кредит собираюсь погасить ДОСРОЧНО в течение 6 месяцев, но чтобы я на данный период был платежеспособным оформляем на 5 лет, менеджер сообщил, что данный кредит подлежит ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ (по программе < ПРОФИ> в ВТБ СТРАХОВАНИИ, хотя я там уже застрахован по ипотеке) и сумма чудодейственным образом сразу превращается в 487 тысяч 805 рублей конечно же на эту сумму еще + накручивается 15.5%.   На мой вопрос: Какие будут штрафные санкции за досрочное погашение? - ответ НИКАКИХ. За страховку от него слышу только все положительное. Попытался прочитать страховку, но ЧИТАЕМОЙ оказалась только первая страница. Дальше 4,5 листа МИЗЕРНЫМ-МИЗЕРНЫМ шрифтом. Ну не должны же они своих благонадежных клиентов обманывать – ведь они дорожат нами!          Три месяца платежей и 28.02.2016 года обращаюсь в банк сделать ЧАСТИЧНО–ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ в размере 300 тысяч рублей и озвучить мне остаток ОСНОВНОЙ задолженности и вот тут зашевелились волосы на голове. 171 тысяча 429 рублей. На вопрос? 1. А вы что не пересчитываете страховую премию - ответ НЕТ.   Вопрос 2. Если я сейчас кредит ПОЛНОСТЬЮ закрою, вы мне частично за минусом срока кредитования вернете страховку - НЕТ, НО ЗАТО ВЫ БУДЕТЕ ЕЩЕ ЦЕЛЫХ 4 года и 8 месяцев ЗАСТРАХОВАНЫ. Господа!!!! ЗАЧЕМ МНЕ ВАША СТРАХОВКА НЕ ИМЕЯ ОБЪЕКТА СТРАХОВАНИЯ??? Я позвонил на горячую линию ВТБ СТРАХОВАНИЯ, мне ответили, что я МОГ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ В ТЕЧЕНИИ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ… (это  для таких-же неосведомленных как Я, называется <ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ>) И это прописано в пункте 6.6 - да, вы попробуйте прочитать этот договор сами, ВЕДЬ ЕГО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ПРОЧИТАТЬ. НО нашел я этот пункт (при помощи спец.средств) на 3 листе СКРЕПЛЕННЫЙ СТЕПЛЕРОМ НА САМОМ ИМЕННО ЭТОМ ИНТЕРЕСНОМ МЕСТЕ.   Сегодня 03.03.2017 обратился к управляющему офисом банка Б-вой М.А. о возможности мирного урегулирования, но понял, что БЕССМЫСЛЕННО. Ведь на кону ДЕНЬГИ.   Вопрос 1: Почему менеджер Л-кий меня не проинформировал о возможности отказаться от страховки? ответ: А мы не должны этого делать, все прописано в страховом договоре. 2.Показываю страховой договор и указываю на шрифт. Ответ: ВЫ хотите, чтобы мы на 40 листах вам всем распечатывали. ДА , ГОСПОДА  РАБОТНИКИ - РАСПЕЧАТЫВАЙТЕ !!! МЫ клиенты ВАМ НЕСЕМ ДЕНЬГИ И ЗАМЕТЬТЕ НЕМАЛЫЕ, а  ВАМ ЖАЛКО БУМАГИ, ВМЕСТО 4 ЛИСТОВ  НАПЕЧАТАТЬ 10???       3. Прошу найти про период <ОХЛАЖДЕНИЯ> в моем экземпляре (кстати без моих подписей и менеджера) - НЕ МОГУТ НАЙТИ. Ну это и понятно - шрифт - экономия бумаги. Я подал претензию на горячую линию ВТБ 24 - буду ждать.   Следующий шаг - отдел по защите прав потребителя, далее РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦЕНТРОБАНК. Надо с этим бороться. Сегодня был в СБЕРБАНКЕ, открывал счет и показал сотрудникам этот договор. Они были в шоке (это я про ШРИФТ).                                                                                                   Господа!!! Прошу вас - не попадайтесь на страховке! Ведь мы с вами этого не заслуживаем!!! Всех вам благ и удачи.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-04T17:48:04+03:00
Уважаемый автор, уточните, при оформлении кредита Вы уточняли у сотрудника о возможности возврата страховки при частично досрочном погашении? [b] 29.04.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-03-06T10:09:08+03:00
Уважаемый Олег! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках претензии (CR- 5051304). Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025