ВТБ

Интернет-смерть-банк втб24

15.03.2017 01:09
3011
3
Без оценки
В декабре 2016 попробовал перевести деньги с карты втб24 самому втб24 по договору через интернет-банк. Не работает! А у меня пакет - "золотой"! Что при этом происходит с клиентами с "гжелью" (карта синего цвета) просто страшно подумать... Обратился в поддержку втб24-онлайн [[url=mailto:online@vtb24.ru]mailto:online@vtb24.ru[/url]] Сказать что меня футболили - это ничего не сказать... , каждый раз мальчики и девочки из поддержки (нехорошков андрей, глубокова елена) придумывали новые причины почему у меня не получилось провести операцию - "проведены работы", "счет не принимает безналичные переводы", "вы используете не ту операцию". В итоге у меня из меню интернет-банка просто [u]пропал[/u]!!!!!! "перевод юридическим лицам"... Все это время (дек16 - март17)..... Оплачиваю платежи по договору с втб24 переводом из альфабанка на счет втб24!!! Альфабанк работает замечательно!!! Сегодня в интернет-банке втб24 полдня не работает выписка по карте и счету. Я оплатил жкх и не могу понять сколько у меня осталось на счете... Интернет банк втб24 - это просто позор!!! Им обоим... И ветебе и епаму! Кстати, почему эта богадельня называется "24"? Режим работы офисов (и и-банков) - точно не 24, и точно не для рабочего человека. По будням с 10 до 20 я работаю, а в сб до 17 я сплю, где эти ваши 24?! Предлагаю переименовать конторку в ветебе0,2 - думаю это будет реалистичная оценка качества работы этой "банки".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-03T19:45:44+03:00
Оценка снята по п.3 Правил рейтинга.
ВТБ
ВТБ
2017-03-17T15:18:06+03:00
Уважаемый Кирилл! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время функционал по перечислению денежных средств со счетов клиентов в пользу юридических лиц, счета которых открыты в Банке, восстановлен и работает в штатном режиме. Будем признательны, если Вы сообщите об успешном осуществлении операции в комментариях к отзыву. Ваши замечания доведены до ответственных руководителей Банка для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов. Для консультации по сложившейся ситуации и урегулирования вопроса с оплаченными комиссиями с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
26 715
отзыва
26 484
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.96%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Активация статуса "Привилегии" и крнсультация по пакету услуг "Привилегия"

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 11 августа 2025г. по телефону общалась с менеджаром хот лайн ВТБ 0***1 Дмитрием Х-вым. Хочу отметить профессионализм, клиентоориентированность. Не часто... Читать полностью

11.08.2025

Огромная благодарность Марине сотруднице контакт-центра

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднице контакт-центра банка ВТБ Марине id номер 7***3 за помощь в решении моего вопроса по оперативному возврату денежных средств... Читать полностью

10.08.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Внутренний номер сотрудника 7***6. 09.08.2025 я позвонила в банк ВТБ. Оператор Кристина быстро решила мой вопрос и отключила ненужную услугу. 10/10 Ранее представитель банка... Читать полностью

09.08.2025

Разблокировка приложения

Оценка 5

Здравсвуйте, сегодня (8.08.2025) позвонил в банк на горячую линию в связи с блокировкой мобильного приложения, ответил оператор, представился всё как положено, очень быстро и... Читать полностью

08.08.2025

Оперативность

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Дарье, банк ВТБ, табельный номер 7***4. Не зачисляли кешбэк за рекомендацию друга довольно продолжительное время. Дарья решила проблему в считанные... Читать полностью

08.08.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Полину номер 7031**** за быстрый и понятный ответ на мой вопрос по кэшбеку. Было не понятно, почему не начислен бонус за кафе при категории... Читать полностью

07.08.2025

Не начислялся кешбэк за покупки по карте с января месяца

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине, ее таб номер 7***2, за оперативность в решении проблемы с начислением кешбэка за покупки за январь и февраль. Екатерина буквально... Читать полностью

07.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка