Обслуживание клиентов

01.04.2017 13:12
9404
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился в субботу, так как в будние дни на работе, в отделение банка Кубань кредит в г. Новороссийск. Срочно нужно было купить 2000 долларов США. В банке работает всего одна касса из трёх. Очередь - человек 10. Простоял в очереди 52 минуты, был уверен, что куплю валюту потому, что над дверью кассы весит работающее электронное информационное табло с информацией по продаже и покупке разной валюты. Дождался своей очереди, а кассир отвечает, что в выходные дни банк валюту не продаёт, так как наличку не завозят на выходные. Так Вы вывесите в отделениях банка эту информацию или разместите её на сайтах своего банка, если у Вас такая проблема с валютной наличностью, чтобы люди не тратили время и нервы. Написав в порыве негодования жалобу в книге отзывов, пошел в этот же день в отделение Россельхозбанка и купил там валюту без всяких проблем. Поэтому уважаемые Новороссийцы подумайте, стоит ли иметь дело с таким банком.
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2017-04-07T12:19:33+03:00
Уважаемый Burtik! Рассмотрев Ваше обращение от 03.04.2017 года, от лица Банка приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Благодаря Вам мы сможем принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания клиентов. Заместитель председателя Правления Е.В. Осадская

О банке

Народный рейтинг

122 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
25
отзыва
25
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты