"Ипотечный бонус" - история одного обмана?

05.04.2017 14:20
5042
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно поступило предложение от ВТБ оформить кредит наличными по программе Ипотечный бонус, сумма до 290 000 по приятной ставке 15,5 - 14,5 % годовых. Оператор по телефону горячей линии сообщила, что необходимо всего 2 документа (паспорт и СНИЛС) и что кредит уже одобрен. По телефону мы рассчитали примерную сумму к погашению и переплату: 200 000 р. на 3 года - ежемесячный платеж около 7000 р. Так же был задан вопрос на счет страхования, на что оператор ответила, что страхование по моему предложению является добровольной услугой...  Меня данные условия вполне устроили и я 3 марта 2017 года отправился в ближайший офис оформлять кредит. Далее история принимает иное продолжение: в офисе менеджер мне снова сделала расчет той же суммы на тот же срок, только вот ежемесячный платеж оказался более 8500 р., про страховку ни слова. О ней я спросил сам, на что получил ответ, что страховка обязательна, и в период охлаждения ее не вернуть - это Финансовый резерв. Сумма страховки - около 50 000 р. Получается, я получаю на руки 200 000 р.,а буду должен почти 250 000 р., на которые еще пойдут проценты... В общем, история, которых тут описывали множество. После этого, я попросил менеджера подать заявку на кредит, но без страхования, то есть на тех условиях, по которым мне было предложено на горячей линии в рамках моего "персонального" и уже одобренного предложения, на что я получил отрицательный ответ. Но я отступать не стал. Понятно, что без страхования Банк вряд ли одобрит кредит, мы пришли к тому, что можно оформить 290 000 р. на 5 лет, и застраховаться на 1 год, а не на полный срок кредита и сумма страховки тогда будет примерно 18 000 р. В принципе, взвесив все "за" и "против" - я согласился, все-таки это не 50 000 р. как предлагалось изначально. Заявку отправили... Прошло 3 дня - ответа нет, и скорее всего не будет. Я имею ввиду положительного не будет. О продолжении этой истории обязательно отпишусь...Самому интересно))) Ну, а всем остальным хочу пожелать не терять бдительность и выявлять все нюансы до заключения кредитного договора. Да, офис находится в г. Елец Липецкой области ул. Орджоникидзе, 6. Кстати, кредитная история у меня хорошая, никаких просрочек не было и плюс в ВТБ действующая ипотека с 2013 г.
ВТБ
ВТБ
2017-04-06T09:30:02+03:00
Уважаемый Михаил! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке у Вас оставило негативное впечатление. Для урегулирования ситуации и предоставления консультации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и ждем Вашего визита. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
-
решено проблем
32 860
отзыва
32 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025