Ложь клиенту при рефинансировании кредита. Неисполнение обязательств по договору

С ноября 2016 года нахожусь в процессе рефинансирования ипотечного кредита с помощью банка Райффайзен. Когда договаривались о рефинансировании мне было сказано сотрудником банка, что ставка по кредиту будет снижена, как только я предъявлю банку зарегистрированный в Росреестре договор ипотеки. В договоре формулировка уже другая: ставка снижается на следующий день после получения банком закладной зарегистрированной в Росреестре. Банк дает клиенту закладную 1 раз при подписании договора, чтобы ознакомиться и поставить подпись. Затем банк закладную отдает в Росреестр, соответственно, забрать из Росреестра закладную может только банк. В договоре не предусмотрено никаких санкций для банка в случае его злоупотребления своим положением, если банк не забирает закладную из Росреестра, или заявляет заемщику, что не забрал закладную, или если не понижает ставку в соответствии с договором. Итак, наш кредитный договор и договор ипотеки были зарегистрированы Росреестром 10.04.2017, что подтверждается печатями Росреестра на моих копиях договоров. В моей расписке Росреестра о приеме документов написано: "Дата окончания срока регистрации: 11.04". Т.е. банк мог получить закладную 11.04. 15.04 я был в офисе банка в Новосибирске по адресу ул. Урицкого, д. 20 с зарегистрированными договорами. Сотрудник банка мне сказал, что 17-18.04 банк заберёт документы из Росреестра, затем, в течение 5 дней, т.е. до 26.04, если считать рабочими днями, ставка будет снижена. 5 рабочих дней прошло. Ставка не снижена. Мой ипотечный менеджер К-на Мария ответила мне, что банк уже получил закладную (!!!). На мои вопросы о том, когда банк выполнит свои обязательства по договору Мария не говорит ничего конкретного, обещает, что ставка будет снижена в "ближайшее время" и что "следующий платеж будет снижен". Почему "следующий платеж", если в договоре написано, что ставка должна быть снижена на следующий день после получения банком закладной? Итого. 1 Сотрудники банка лгут клиентам, что ставка снижается на следующий день после предоставления клиентом зарегистрированного договора ипотеки. В договоре написано другое, по факту после предъявления зарегистрированного договора ставка не снижена. 2 Банк не выполняет свои обязательства по кредитному договору, не снижает ставку в соответствии с договором после получения закладной из Росреестра. 3 Банк злоупотребляет своим положением, т. к. против действий банка нет никаких санкций в договоре и банк может сколько угодно тянуть с получением закладной в Росреестре и со снижением процентной ставки в соответствии с договором.