Успел взять ипотеку до поднятия ставки

11.05.2022 17:44
3241
Оценка
4
Отзыв проверен
Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6); на тот момент у меня уже была подобрана квартира для покупки, и я только ждал, пока покупатели найдут альтернативу. Так как у меня был накоплен достаточно большой первоначальный взнос, я сначала оформил премиальное обслуживание, а потом подал заявку на ипотечный кредит. Подавал через сайт, плюс - так как я зарплатный клиент, то не нужно было загружать много документов, минус - несмотря на вход через госуслуги, все персональные данные пришлось вводить вручную. Одобрение пришло быстро, был назначен кредитный менеджер - Яна Б-ва. Яна связалась со мной по мессенджеру, также иногда мы созванивались. Яну могу только похвалить - она не была излишне настойчива, общалась вежливо; почти два месяца мы вместе терпеливо ждали продавцов. Одобрение кредита под низкий процент было на три месяца, и всеми правдами и неправдами мне удалось уговорить покупателей остановиться на тех квартирах, которые они нашли в качестве альтернативы до конца срока одобрения - к тому моменту ключевая ставка уже выросла, но по моей заявке действовала изначально одобренная, низкая ставка, что меня очень радовало. Когда все необходимые документы от продавцов были на руках и была назначена дата сделки, встал вопрос страховки. До этого я пользовался страховкой от Ингос, они аккредитованы Райффайзеном, но в этот раз они меня подвели - слишком долго проверяли документы, и в итоге как минимум на первый год страховку пришлось брать от Райффайзен (+Альфа, но всё оформляется через Райф). Стоимость не сильно отличалась от Ингоса, что тоже радует. Ну и анкету на страхование заполнять не пришлось, так как все данные у банка уже были. Сделку проводили не с Яной, а с кредитным менеджером, который работал в выбранном отделении банка - Ириной Д-ли. К Ирине тоже никаких претензий - она была вежлива, подробно рассказала обо всех этапах сделка, ответила на вопросы, помогла решить проблему со схемой аккредитивов, которую подготовила риелтор продавцов (они разъезжались на две квартиры, оплата квартиры разбивалась на три аккредитива). Ну и единственный минус во время сделки - юридическая контора, которая расположена в здании банка и услуги которых были рекомендованы для составления ДКП и государственной регистрации сделки, была нерасторопна, мы суммарно два часа ждали, когда они распечатают все необходимые документы. Мы тупо сидели и ждали непонятно чего, причину задержки нам не объяснили, сколько времени нужно ждать нам не сказали, по итогу даже не извинились за такую трату времени. Серьёзно, два часа я читал и подписывал кредитный договор и все страховки, а потом ещё два часа мы с покупателями сидели и ждали, пока нам принесут распечатанный ДКП (который предварительно скидывали на почту, т.е. его не печатали с нуля). Но по итогу сделку совершили, государственная регистрация прошла без проблем, квартира наша. К Райффайзену, кроме кривого сайта, никаких вопросов - мне понравилось. Через мобильное приложение кредит виден, погашается успешно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-15T14:24:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-14T10:05:53+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку работы банка. Надеемся, что обслуживание продолжит радовать вас и дальше. Егоров Михаил Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,55
средняя оценка
25%
решено проблем
595
отзыва
560
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Благодарность менеджеру по проведению ипотечной сделки

Оценка 5

Итак, надеюсь, что пишу завершающий в моей ипотечной эпопее отзыв на банки.ру. И в этот раз он не негативный, а очень даже положительный. Это отзыв - благодарность сотруднице... Читать полностью

09.06.2021

Реализация квартиры с помощью Райффайзенбанка

Оценка 5

Здравствуйте!  Я хотел бы сказать слова благодарности Райффайзенбанку и его сотрудникам. Ранее я с выгодой для себя рефинансировал ипотеку в Райффайзенбанке. Спустя некоторое... Читать полностью

20.05.2021