Ложь клиенту

Обратился в офис на Московском проспекте 216 в г. Санкт-Петербург по вопросу оформления кредита наличными, т.к. являюсь индивидуальным зарплатным клиентом, и в интернет-банке было сформировано предложение от банка, которым я решил воспользоваться.  18.04.2017 я посетил офис на Московском проспекте 216 и общался с менеджером К-вой К.П. при оформлении заявки. Сотрудник заявил, что чтобы получить кредит, мне необходимо обязательно оформить кредитную карту с лимитом 72 000 (т.к. без нее мне откажут, и что это обязательное условие). Далее на мои вопросы, что неужели я не могу отказаться от данной карты?? Сотрудник ответил, что я смогу ее закрыть [b]только спустя 3 месяца[/b]!!! Обслуживание карты стоит 80 руб. в месяц, если я не трачу по ней 8 000 т. руб на покупки, если трачу 8 000 т. руб то обслуживание бесплатно. Я несколько раз переспросил сотрудника, точно я не могу отказаться??? На что получил ответ, что только смогу закрыть спустя 3 месяца. Далее сотрудник сказал: чтобы активировать карту необходимо обязательно потратить 50 рублей с карты!! И попросил, чтобы я пополнил баланс телефона через банкомат. Я сразу же внес 50 рублей на эту карту и пополнил кредитный лимит. 20.04.2017 я обратился на горячую линию, чтобы уточнить, когда я смогу закрыть карту. На что мне сказали, что можно хоть сейчас, необходимо только пополнить 890 рублей, которые были списаны за годовое обслуживание!!! Составил претензию на расследование моего вопроса 21.04.2017. 26.04.2017 получил решение в свою пользу. Данную сумму вернули, и я успешно закрыл карту.  [b]ПРОСЬБА[/b] провести личную беседу с сотрудником К-вой К.П. и [b]депремировать[/b] сотрудника за его отношение к клиентам и ложь!! Т.к. происходит обман клиента, и совсем нет человеческого обслуживания. А цель - как можно больше продать кредитных продуктов. Из-за таких ситуаций больше не хочется работать с данным банком, быть индивид. зарплатным клиентом, и открывать вклады в банке!