Программа страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв"

17.05.2017 10:24
2982
4
Оценка
1
Отзыв проверен
15.05.2017 мне был одобрен кредит в банке ВТБ24. Но, при оформлении кредитного договора выяснилось, что кредит мне дадут только при условии добровольного страхования! Что меня очень возмутило, т.к. являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24 и уже брал кредит в этом банке и показал себя, как благонадежный заемщик! На что сотрудник банка М-ва А.А. ЗАВЕРИЛА, что в любой момент я смогу расторгнуть договор и это требуется только для получения кредита. На деле это оказалось совсем не так! Заявление на расторжение договора не принимают, ссылаясь на то, что я подписал договор добровольно! Исходя из условий по страховому продукту "Финансовый резерв" пункт 6.2 прошу вернуть мне страховую премию в полном объеме! т.к. возможность страхового случая отпала (вернее ее совсем не было) и я полностью был дезинформирован по данному продукту. Также оставлена жалоба на сайте ЦБ РФ и в Росспотребнадзоре! БАНК ВТБ, неужели для вас разовая выгода в размере 82,788 руб. важнее, чем сотрудничество с клиентом на протяжении всей жизни!? До этого случая рассматривал только ваш банк! А теперь собираюсь отказаться от вашей зарплатной карты и при любой возможности переведу свой кредит в СБЕРБАНК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-27T20:01:08+03:00
К автору: "На что сотрудник банка М-ва А.А. ЗАВЕРИЛА, что в любой момент я смогу расторгнуть договор и это требуется только для получения кредита" - уточните, Вам сотрудник пояснил, что в этом случае страховая премия не подлежит возврату?
CSY09
2017-05-28T13:02:14+03:00
Здравствуйте! Сотрудник банка сказала, что без страховки кредит не одобрят( хотя являюсь держателем зарплатной карты этого банка и был уже ранее выплаченный кредит в этом банке), но в течение 5 дней я смогу от страховки отказаться, что это всего лишь формальность!!!!! На следующий день она мило улыбалась и говорила уже обратное, что от страховки отказаться нельзя! Мною написано заявление в ЦБ РФ и я думаю, что не одно мое там заявление. Почему ЦБ бездействует не понятно!!!!
ВТБ
ВТБ
2017-05-17T10:31:33+03:00
Уважаемый Игорь! При подаче заявки на получение кредита клиент может добровольно подписать заявление на включение в участники программы страхования, где выразить свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв». Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение. В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование». В соответствии с Условиями страхования страхователем является Банк, застрахованным лицом – дееспособное физическое лицо, указанное в качестве застрахованного в заявлении и заключившее кредитный договор потребительского кредитования с Банком. При этом договор страхования заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами – договора страхования (Страховщик и Банк) для всех застрахованных (в том числе и для Вас) с приложением списка застрахованных. При условии полного досрочного погашения кредитного договора программа страхования продолжает свое действие в течение всего срока и на условиях, указанных в Условиях страхования. В этом случае выгодоприобретателем в полном объеме по всем страховым случаям будет застрахованный/ его наследники. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. Информируем, что при досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025