Особенности частичного досрочного погашения ВТБ24

16.06.2017 08:55
53924
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом ВТБ24 по потребительскому кредитованию и ипотеке. До этого банка у меня было множество кредитов в других банках, таких как: Собинбанк, Газпромбанк, МКБ, Локобанк, РосЕвроБанк, Промсвязьбанк, РосБанк, Сбербанк и даже HomeCredit. Сказать честно, в большинстве случаев я гашу кредиты досрочно (полностью или частично) и ситуация, с которой столкнулся в ВТБ24 при желании гасить его частично досрочно - я столкнулся впервые. Я, конечно, сам виноват, что не прочитал договор и не обратил на это внимание. Я искренне понадеялся, что крупный солидный банк абсолютно откровенен перед клиентами и не придумывает замысловатых схем в договоре с желанием поживиться над клиентом. Суть: в случае частичного досрочного погашения кредит в ВТБ24 при взносе сначала списываются проценты за период пользования кредитом, а оставшаяся сумма уменьшает сумму основного долга. Рассмотрим пример (он близок к моему реальному). У меня ипотека на 10 лет. Ежемесячный взнос составляет 100 000 р, которые я должен внести каждого 1-го числа. Все мы знаем, что в первых платежах бОльшая часть идет на гашение процентов, меньшая на гашение основного долга, затем эта пропорция меняется наоборот (тут все честно и без претензий), допустим, 75 000 на проценты и 25 000 на основной долг. Но вот, например, продал комплект ненужных колес за 50 000 рублей 15-го числа. Это непредусмотренный доход и я хочу уменьшить свою долговую нагрузку по кредиту перед банком, спешу к банкомату уменьшить сумму своего кредита. А ВОТ И БОЛТ! За 16 дней, которые прошли с момента моего предыдущего ежемесячного платежа, успело накапать 52 000 рублей процентов по кредиту, и если я внесу эти 50 000, то не уменьшу долг по кредиту, а просто досрочно погашу проценты! Т.е. оказывается я не могу уменьшить сумму долга, а только сделать банку приятное и раньше срока отдать ему его выгоду в виде выплаты процентов. Единственным вариантом, реально уменьшить долг, это дождаться даты ежемесячного платежа и за один день заранее положить эти 50 000 на карту и подать заявку на списание, тогда они спишут проценты в ежемесячном платеже, а т.к. пока ничего «накапать» не успело – 50 000 уменьшат именно долг. Так что если в середине срока между платежами у вас вдруг образовалась возможность снизить долговую нагрузку, то сначала дождитесь полного срока, заплатите за него все проценты, а затем уменьшайте свой долг, а иначе банку ВТБ24 не выгодно! Отдельного внимания заслуживает общение с оператором ВТБ24 Привилегия (по-моему, Анна), которая сказала мне (цитирую): «Вы подписали кредитный договор, значит Вы с ним согласны». Уважаемый оператор, КОЛ Вам за общение с клиентом! Предлагаю не тыкать клиента носом, что я «сам дурак, не прочитал», а сформулировать свои мысли примерно таким образом «Уважаемый Михаил, у нас такие условия кредитования, мы ничего изменить не можем».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-15T21:24:26+03:00
Отзыв засчитан за качество консультации со стороны сотрудника.
ВТБ
ВТБ
2017-06-19T17:45:35+03:00
Михаил, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что условиями кредитного договора предусмотрено право клиента осуществить полное или частичное исполнение обязательств по кредиту, которое может быть произведено в любой день, с соблюдением условий, предусмотренных договором. По результатам досрочного возврата Банк информирует заемщика о результатах перерасчета ежемесячных платежей, о размере последнего платежа и сроке кредита путем предоставления нового информационного расчета ежемесячных платежей. Стоит отметить, что при проведении досрочного погашения вне платежного периода сумма направляется на погашение процентов, начисленных с даты последнего платежа по дату досрочного погашения, и на уменьшение суммы основного долга. Проводится перерасчет графика платежей с уменьшением суммы аннуитета или с сокращением срока кредита. В первый платежный период после проведения досрочного погашения, списываются проценты, начисленные с даты досрочного погашения до даты платежа, оставшаяся часть аннуитета направляется на погашение основного долга. При этом в аннуитете преобладает сумма, направляемая на погашение основного долга. Если досрочное погашение проводится в платежный период, то сумма, превышающая аннуитет, направляется полностью на погашение тела кредита. Действительно, частичное досрочное погашение более эффективно при проведении в платежный период. Информация о качестве консультации сотрудника контактного центра направлена ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества представляемого сервиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025