Взыскание несуществующей задолженности

12.07.2017 19:25
3431
3
Без оценки
Здравствуйте! Накипело! Длится это все уже более 5 ЛЕТ!!! Все-таки виноват банк! ВОТ и решила оставить отзыв [b]о вопиющем случае в работе банка ВТБ24[/b] (может быть и не единичным)... А дело все в том, что Банк продал коллекторам [b]несуществующие кредитные обязательства[/b] по кредиту, который я не брала! Коллекторы в прямом смысле задолбали! Где только телефоны находят? Звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ и не по разу всем: на работу, домой, родственникам. На работе репутация испорчена. И вот уже 5 лет доказываем всем, что не брали этот кредит, но никто не слушает и нам помочь не хочет... На все наши объяснения в разговорах с работниками коллекторского агентства, они в прямом смысле РЖУТ НАД НАМИ и не верят. А история такая... С июня 2012 года начали поступать звонки и письма от ОАО «Первое коллекторское бюро» с требованием погашения суммы задолженности по кредитному договору, заключенному с ЗАО «БАНК ВТБ 24». Законность своих требований ОАО «Первоеколлекторское бюро» основывало на том, что между ОАО «Первое коллекторское бюро» и ЗАО «Банк ВТБ 24» был заключен договор уступки прав требований № 4295 от 21.10.2011. В письмах и звонках постоянно указывались негативные последствия неисполнения требования, а также принудительного взыскания долга через судебных приставов, а также прямые угрозы. Я никаких договоров с ЗАО «БАНК ВТБ24» не подписывала и не заключала, кредиты в этом банке не брала. Во всех других банках идеальная кредитная история! Я обратилась в службу безопасности ЗАО «Банк ВТБ 24», где сотрудники подтвердили, что кредитные обязательства перед банком отсутствуют и скорее всего произошел технический сбой, в результате которого мои персональные данные были прикреплены при перекачке данных от банка к коллекторскому агентству. Они также указали, что по номеру договора видно, что он заключался не в Ульяновске. Также они пояснили, что мои персональные данные были получены ЗАО «Банк ВТБ 24» в ходе оформления моим работодателем зарплатной карты, [b]которую я не получила.[/b]На мои запросы у Банка(каждая справка платная) и ОАО «ПКБ» копии экземпляра договора на бумажном носителе, в котором сразу будет видно, что договор заключался не со мной и моей подписи там нет, ответов от Банка и ОАО «ПКБ» мною не получено, а были получены очередные письма и звонки с требованием погашения задолженности и угрозами.. Вообще такое ощущение, что этого кредитного договора не существует! Не верю работникам банка, что у них не сохраняются документы при продаже долгов!!! Финансовые документы должны хранится 50 лет. И Справки эти платные дают не те, так как в них указывается, что отсутствует задолженность на дату обращения. Так что будьте осторожны с этим банком! А мы будем обращаться дальше: суд, Прокуратура РФ, Роскомнадзор. Надеюсь, когда-нибудь это закончится!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-22T16:27:04+03:00
В данной ситуации по п.5.8. Правил рейтинга - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-07-12T19:35:53+03:00
Добрый вечер, Ольга! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Для рассмотрения ситуации, изложенной в отзыве зарегистрировано обращение. О результатах сотрудники Банка сообщат Вам дополнительно. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025