Обслуживание Втб

17.07.2017 13:51
2596
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь гос.служащий, так как перевели на карты с платежей системой "мир", нужно было получить эту карту (которая уже вроде бы уже готова). Приехал в офис, народу тьма, взял талон и понеслось 30 минут, 40мин, час, полтора. Народ весь на нервах. После 1ч40мин. ожидания я не выдержал и ушел. Так как у меня рабочее время больше времени стоять там не было. Так что обслуживание у втб на высшем уровне.
ВТБ
ВТБ
2017-07-17T15:48:07+03:00
Уважаемый Руслан! Мы искренне сожалеем, что сложилась данная ситуация и Вам в течение длительного времени пришлось ожидать обслуживания в офисе Банка. Данная информация передана руководителю офиса Банка для проведения соответствующей работы. Надеемся, что подобного больше не повториться. Для консультации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка. Мы ждем Вас в офисе в соответствии с достигнутой договоренностью для выдачи карты в индивидуальном порядке. Также и в дальнейшем мы постараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в Банке доставляло Вам только положительные эмоции. Надеемся на понимание! С уважением, Команда ВТБ 24
ruslan25
2017-07-17T16:05:10+03:00
Беру свои слова обратно(по отзыву который был ранее). Сегодня со мной связался сотрудник банка и сказал что я могу получить карту в удобное для себя время, только нужно заранее с ними связаться.а так как свободного времени нет,а время поджимает,банк пошел мне на встречу, что конечно радует. Банк втб переживает за своих клиентов))). Рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 633
отзывов
17 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025