Консьерж сервис ВТБ 24

28.07.2017 23:13
4956
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользуюсь услугой "Привилегия" банка ВТБ 24. Второй раз не могут выполнить к сроку заявку на поиск автомобиля в аренду. 1-й раз попросил найти прокатную контору в Москве. Долго выясняли, какая машина нужна, все параметры. Договорились, что позвонят в пятницу. Так звонка и не дождался в другой день звонит сотрудник этого сервиса и наглым тоном сообщает, что да, не выполнили заказ, потому что не собрали нужные данные о прокате машины от меня. Ладно проехали. Машину заказал. Спасибо, Услуга с опозданием выполнена. В среду опять попросил подобрать варианты аренды машины, в другом городе планирую ее брать в понедельник или вторник след. недели. 2 раза звонили, переспрашивали. Обещали к пятнице к 20-00 подобрать варианты.. Что вы думаете? Пятница, вариантов нет. Думаю, их не будет к понедельнику. Можно мне вместо этой услуги подключить к пакету другую, но которой я могу пользоваться? [b]20.08.2017 17:44[/b] Снова новый тест замечательной услуги от пакете "Премьер" - Консьерж сервис. Снова заказ и снова провал. Ребята, замените мне эту услугу другой. Правда. Хватит издеваться. Новый заказ, опять провал. Заказал подбор вариантов аренды автомобиля в Калининграде. Девушка сообщила, что к них много партнеров в этом городе и они быстро подберут варианты. Прислали список аренды из агрегатора. Без телефонов и контактов. Второй вариант вообще на аренду в Гданьске. Спасите меня от этой услуги. Ужас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T20:00:59+03:00
Давайте подождем ответ Банка.
ВТБ
ВТБ
2017-08-08T10:32:20+03:00
Уважаемый Максим! Для консультации по сложившейся ситуации с Вами связался представитель партнера Банка - службы "Консьерж Сервис". Мы искренне надеемся, что ситуация урегулирована. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Акция приведи друга

Оценка 5

Добрый день! Изначально отзыв должен быть негативный, так как менеджеры банка запутались в показаниях и не хотели выплачивать мне деньги за акцию приведи друга. Оформила карту по... Читать полностью

07.07.2025

Колл центр

Оценка 5

Заблокировали операцию. На звонок ответил сотрудник Дарья т.7*****2.За короткий срок проверила данные и разблокировали учетку. Читать полностью

06.07.2025

Отмена перевода

Оценка 4

 перевела деньги в Яндекс банк через Втб с комиссией. Потом мне нужно было перевести им же ещё сумму, но банк, тут же отказал в переводе и заблокировал мою карту. Позже уже узнала... Читать полностью

06.07.2025

Отличная работа оператора

Оценка 5

Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт... Читать полностью

04.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Лояльность по отношению к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет... Читать полностью

04.07.2025

Бдительная служба безопасности

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и... Читать полностью

03.07.2025