Аналогично - Матрешка "кидает"с кэшбэком

29.07.2017 05:46
2293
Без оценки
Очень похожая история - получила карту в июне, но обещанный кэшбэк не случился. Точнее, случился, но в три раза меньше, чем я ожидала. Обратилась в банк, дали отписку того же содержания, мол, "операции по выписке прошли позже". Выписку держу в руках - нет, не позже, они прошли именно в июне. Посмотрим, что будет с кэшбэком за июль, если опять кидалово - закрою карту. Очень непрофессиональный колл-центр, тоже говорят, что кэшбэк не предусмотрен, ни одного вопроса по телефону решить нельзя, приходится ездить в отделение банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-04T15:09:48+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-07-31T18:00:55+03:00
Добрый день, уважаемая gggggggg! Благодарим за то, что обратились к нам. Информируем Вас о том, что по операции от 28.06.2017 г. финансовое подтверждение от банка-эквайера, обслуживающего торговую точку, поступило в Банк 03.07.2017 г. С расширенной выпиской по карте Вы можете ознакомиться, обратившись в любой офис нашего Банка. Просим Вас направить на zabota@msk.vtb.ru дату и номер телефона, с которого осуществляли звонки в Контакт-центр нашего Банка. Нам очень Важно разобраться в произошедшем, информация будет направлена руководителю Контакт-центра для прослушивания аудиозаписи разговора с оператором. Надеемся, что данная информация поможет разобраться в сложившейся ситуации и желаем Вам приятного дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 583
отзывов
20 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро... Читать полностью

03.06.2025

Помогли вернуть потерянную карту

Оценка 5

Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами.  Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила... Читать полностью

02.06.2025

Вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 4

Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная работа специалиста

Оценка 4

Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены... Читать полностью

02.06.2025

ВТБ подписка

Оценка 5

В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на... Читать полностью

02.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

30 мая 2025 года написала в чат банка в мобильном приложении. Банк не правильно посчитал сумму удержания по исполнительному производству. Сотрудник банка Анжела доб.7***4... Читать полностью

02.06.2025

Перевод, разблокировка онлайн-банка

Оценка 5

При совершении перевода в мобильном банке, доступ к онлайн-банку был заблокирован. Обратилась за консультацией на горячую линию. Сотрудник Сергей (таб. номер 7***9) оказал быструю... Читать полностью

02.06.2025