Ободрали до нитки!

30.07.2017 21:17
2776
4
Без оценки
Взяла сегодня напрокат велосипед в ВТБ 24! Думала, что эпоха написания меленькими буквами дополнительные строчки в договорах и пользовательских соглашениях уже прошла. Оказалось, что ВТБ 24 - вне закона и ему это еще позволено! Подошла, зарегистрировалась, на маленьком черно-белом табло 3 строчки:                     150 р.- сутки 24 часа 600 р.- месяц 30 дней 1200 р.- сезон-до 31 октября. Выбрала сутки, провела картой, списалось 150 рублей. Все верно, не обманули, обрадовалась я. Каталась 02:50:32. После того как вернула велосипед, получаю СМС (дословно): "Ваш долг за аренду велосипеда 450 р." Ошибка, думаю, позвоню и все разъяснится. Но неправа оказалась я. Очень меленько на табло все-таки была какая-то шкала, которой и нужно верить. Спасибо, ВТБ, привел меня в чувства! А то я уж начала думать, что банки никого уже давно не обманывают, их самих закрывают то и дело, вот они и стали честными от страха. Но ВТБ 24 видно ничего не боится, ему можно ВСЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-31T09:28:54+03:00
09.08.17 Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-08-02T15:48:54+03:00
Добрый день, natali666666! Благодарим Вас за обращение. Информируем, что ВТБ Банк Москвы является эквайером проекта «Велобайк». Таким образом, контроль и регулирование деятельности проекта не входит в компетенцию Банка. По вопросу проекта «Велобайк» рекомендуем непосредственно обратиться в Службу поддержки: +7 495 966-4-669, ежедневно с 7:00 до 24:00. Электронная почта: info@velobike.ru. Желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 471
отзыв
18 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отзыв за консультацию

Оценка 5

Спасибо за оперативность и полноту информации , полученную от оператора Елизаветы, номер оператора 70261966. Был задан вопрос о сроках вознаграждения за переход из банка РНКБ в... Читать полностью

12.05.2025

ВТБ не начислил кэшбэк по выбранной категории Автоуслуги

Оценка 5

На апрель 2025 г. выбрала категорию "Автоуслуги с начислением кэшбэка 5%, т.к. был запланирован визит на тех.обслуживание авто. Никаких сомнений при выборе категории по начислению... Читать полностью

12.05.2025

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025