Банк без моего согласия рассылает мне свою рекламу
Без оценки
Сегодня 02.08.2017 мной на личный телефон была получена рекламная рассылка ВТБ Банка Москвы. Я являюсь клиентом этого банка, но не давал согласия на получении рекламной рассылки. В связи с этим я позвонил на горячую линию этого банка и попросил удалить мой номер из списка рассылки, а также сообщить мне в письменном виде фамилию, имя, отчество, а также должность сотрудника банка, включившего, вопреки моему согласию, мой номер телефона в список рассылки. Указанные данные нужны мне для того, чтобы подать исковое заявление в суд в отношении этого сотрудника. Сотрудница горячей линии, принявшая мой звонок, согласилась удалить мой номер телефона из списка рассылки, но отказалась предоставить мне сведения о сотруднике, незаконно включившем мой номер телефона в этот список.
В связи с этим я вынужден был обратиться в интернет-приемную Центрального Банка Российской Федерации с просьбой оказать содействие в получении мной официальной информации о сотруднике ВТБ Банка Москвы, допустившего нарушение моих прав. В случае если Центральный Банк Российской Федерации окажется не в состоянии получить ответ от ВТБ Банка Москвы по существу моего обращения, оставляю за собой право обратиться установленным порядком с заявлением в органы Прокуратуры.
Просьба опубликовать мой отзыв на сайте и надеюсь получить ответ от ВТБ Банка Москвы по существу заданного мной вопроса, то есть с предоставлением полной информации о сотруднике банка, грубо нарушившем мои права.
Администратор народного рейтинга
2017-08-09T23:27:13+03:00
До официального ответа регулятора - без оценки.
ВТБ
2017-08-03T16:10:30+03:00
Добрый день, Уважаемый poltarukha!
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте пояснить, что при оформлении продуктов в Банке клиенты подписывают согласие на обработку персональных данных. На основании согласия Банк может использовать персональные данные клиента для предоставления информации о продуктах и предложениях Банка. На основании Вашего обращения проставлен отказ от коммуникаций по предложениям Банка.
Для получения официальных комментариев Вы можете обратиться в офис Банка с письменным заявлением.
Желаем Вам хорошего продолжения дня.
С уважением, Инна Давидова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Проблема с начислением кешбека
AlekseiKh
Выбрал категорию "Дом и ремонт" с 15% и кешбеком до 2000 в категории. Сегодня в ТЦ "Большая медведица", специализирующимя на ремонте купил кондиционер на сумму 36990. В приложении...
5
ВТБ
Благодарность за решение вопроса
Lokkky
Благодарю консультанта онлайн-чата Екатерину таб.номер 70***3 за молниеносное решение вопроса о зачислении возврата денежных средств по отмененной услуге.Екатерина разобралась с...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику. "5 месяцев ожидания — и решение за один день! Благодарю Александра за профессионализм!"
user-609021738458
Старший специалист Александр (номер 70179094) оперативно помог решить вопрос с получением вознаграждения за переход на зарплатную карту ВТБ. Несмотря на то, что проблема длилась 5...
4
ВТБ
Оспаривание операции
user-635517872060
С банком ВТБ я более 7 лет, лучшего обслуживания не встречала! Пусть я клиент привилегии , но ни разу не встретилась с равнодушным отношением и в обычных офисах втб , вы лучшие...
5
ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса
user-88688641618
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра Людмиле табельный номер 1***4 за оперативную помощь в отключение страхования от мошенничества карт. Менее 5...
5
ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
user-463719852593
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
5
ВТБ
Положительный отзыв о сотруднике
user-619121725078
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Проблема с начислением кешбека
Оценка
Выбрал категорию "Дом и ремонт" с 15% и кешбеком до 2000 в категории. Сегодня в ТЦ "Большая медведица", специализирующимя на ремонте купил кондиционер на сумму 36990. В приложении...
15.05.2025
Благодарность за решение вопроса
Оценка
Благодарю консультанта онлайн-чата Екатерину таб.номер 70***3 за молниеносное решение вопроса о зачислении возврата денежных средств по отмененной услуге.Екатерина разобралась с...
15.05.2025
Благодарность сотруднику. "5 месяцев ожидания — и решение за один день! Благодарю Александра за профессионализм!"
Оценка
Старший специалист Александр (номер 70179094) оперативно помог решить вопрос с получением вознаграждения за переход на зарплатную карту ВТБ. Несмотря на то, что проблема длилась 5...
14.05.2025
Оспаривание операции
Оценка
С банком ВТБ я более 7 лет, лучшего обслуживания не встречала! Пусть я клиент привилегии , но ни разу не встретилась с равнодушным отношением и в обычных офисах втб , вы лучшие...
13.05.2025
Спасибо за оперативное решение вопроса
Оценка
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра Людмиле табельный номер 1***4 за оперативную помощь в отключение страхования от мошенничества карт. Менее 5...
13.05.2025
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
13.05.2025
Положительный отзыв о сотруднике
Оценка
Выражаю благодарность оператору поддержки мобильного интернет-банка Веронике ( табельный номер 7****8 ) за грамотную помощь в моей ситуации. С её помощью мне удалось сделать...
13.05.2025