Запомните: ваши деньги в этом банке - это уже не ваши деньги

10.08.2017 19:34
2599
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк этот никогда не блистал ничем кроме как скандалами и некомпетентностью сотрудников, но теперь они превзошли сами себя. Итак к вниманию всех тех, у кого в этом банке есть [i]ипотечный кредит[/i] и по несчастью [i]ДЕБЕТОВАЯ карта[/i], навязанная работодателем в рамках зарплатного проекта или по неосторожности открытая самостоятельно: Теперь ваши деньги на вашей дебетовой карте - [b]уже не ваши деньги и могут быть в любой момент ИЗЪЯТЫ (вплоть до нулевого остатка, что со мной и произошло уже второй раз) банком для гашения ипотечного кредита, несмотря на то, что вы можете заранее исправно переводить на ипотечный счет [i]достаточные[/i] суммы для гашения ваших ежемесячных обязательств.[/b] Те суммы, которые вы переводили на ипотечный счет, так там и будут находится, просто лежать себе без движения и списания, но вот деньги на вашем дебетовом счете для текущих расходов будут списаны без вашего ведома. Поэтому не удивляйтесь, если в какой-нибудь поездке в очередную глубинку, которых в России предостаточно вы просто останетесь без денег на еду, бензин или еще какую насущную необходимость. Ну и по мере пользования тоже не расслабляйтесь - настанет дата очередного списания и [i]вжух - [/i]вы без копейки в кармане. И вишенка на торте - вы не можете перевести деньги, "висящие" на ипотечном счете себе на карту, - онлайн-банк просто это не позволяет это сделать скромно написав красненькими буковками, что мол де нету счета, на который вы можете перевести деньги с этого счета. А техподдержка банка говорит, что "мы деньги вернем, наверное, после положительного рассмотрения в течении 10ти дней, а что вы там будете делать без копейки мы не в курсе. Приносим свои искренние извинения, вы держитесь там"
ВТБ
ВТБ
2017-08-10T19:51:55+03:00
Добрый день, Алексей! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией при погашении Вашего ипотечного кредита. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-5265178. По результатам рассмотрения обращения Вас дополнительно проинформируют. Максимальный срок рассмотрения составит до 7 рабочих дней. Однако с нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения Вашей претензии. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,65
средняя оценка
-
решено проблем
23 203
отзывов
22 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с... Читать полностью

20.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025