Заблокировали счет физ.лица даже не подумав

Буквально пару месяцев назад я стал клиентом "Привилегия" в ВТБ-24, завел себе дебетовую карту, интернет банк. Цель - иметь надежное хранение личных денег, т.к. банки в которых я также имею счета, не вызывают 100% доверия, хотя и входят в ТОП-20. На счет себе стал перечислять: А. Дивиденды со своей компании, которая имеет расчетный счет в том же ВТБ-24, в том же отделении (это важно, далее узнаете почему). Б. Со своего счета в другом банке - Промсвязьбанк (тоже важно). По перечислению дивидендов со счета юр.лица ВТБ-24 у нас запрашивали документы (посмотреть платим ли мы все налоги, и пр.). Мы предоставили, они платеж одобрили. Меня в тот момент не напрягло это, мы на 100% белая компания, платим налоги в большом объеме, не имеем никаких задолженностей. Ну запросили и ладно. С Промсвязьбанка я перекидывал несколько раз, и особенно крупную сумму я перекинул в день, когда в СМИ появилась информация о том, что у Промсвязьбанка, МКБ, Открытия - проблемы. Стало страшновато и я кинул большую сумму себе на ВТБ-24. И вот сегодня открываю счет, а там 0. Обращаюсь к "персональному менеджеру" (я же привилегированный клиент), оказалось что меня заподозрили в обнале и счет заблокировали пока я не предоставлю документы (!). И даже не позвонили, не спросили ничего - это такое отношение к привилегированным клиентам? Кстати, их аргумент в пользу "обнала" - мол я снимаю деньги в пределах лимита карты, и не делаю платежей по карте. Снимаю и планирую дальше, так как многие люди и организации берут только наличные (делаю ремонт в квартире и строю дом) - если с вашей карты нельзя снимать, не выпускайте карт с таким лимитом. Но можно же увидеть, что у меня остаток на счету существенно в разы больше выведенных средств (тут даже не понятна логика проверяющего спеца). Картой пока не платил, так как привык к свои "картам по умолчанию" (ТКС, PSB, Сбер).  Почему я написал "заблокировали не подумав". Потому что:  - а посмотреть, что вы по выплате дивидендов вы уже запрашивали у нас информацию, это сложно?   - а посмотреть, что по юр. лицу у вас же наш счет, открыть его выписку, увидеть что компания ведет белую деятельность, платит налоги, делает у вас же в банке большие депозиты, и понять что обнал это не к нам - сложно?  - а подумать, что с таким отношением (можно же позвонить, заранее попросить пообщаться и запросить у меня пояснения что и как) они могут потерять выгодного клиента? Не доволен я таким обслуживанием.