Долгий ВТБ 24

04.09.2017 17:05
2200
Оценка
3
Отзыв проверен
Наш клиент перевел со своего счета 01.09.2017 года денежные средства для участия в торгах, последний датой для подачи заявок является 05.09.2017, фактом своевременного перечисления денежных средств (задаток) служит выписка с нашего расчетного счета на 05.09.2017. При переводе клиент ВТБ показал этот договор, и все последствия несвоевременного зачисления. Перевод был со счета 40817810********3806 на счет 40802810********6985 , однако как выяснилось в настоящее время, банк ВТБ 24 деньги у клиента со счета снял, однако они с корсчета 30101810********0827 не ушли! Вопрос: чем руководствуется ВТБ 24? Предположительно тем, что может покрутить деньги! Однако хочу заверить, что потребитель (наш клиент) имеет права взыскать с виновных в долгом перечислении  все убытки, неустойки и расходы. Так как мы не являемся банком, соответственно будет отвечать банк, а так как деньги еще на кор. счете ВТБ 24, значит возмещать будет он сам. Надеюсь, что в будущем ваш банк исправит ситуации и не будет крутить деньги до самого последнего!
ВТБ
ВТБ
2017-09-04T18:17:28+03:00
Добрый день! К сожалению, предоставление информации третьим лицам по счетам клиентов ВТБ 24 не представляется возможным. Для консультации по вопросу списания денежных средств мы рекомендуем клиенту обратиться по телефону контактного центра ВТБ 24 или при личном обращении в отделение Банка оформить заявление на розыск перевода, если сумма не была зачислена на счет получателя. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Качество обслуживания

Оценка 5

В этом месяце пришлось столкнуться с парой проблем и обращаться за помощью с их решением в банк ВТБ.  Была допущена ошибка, из-за которой в моей кредитной истории имелся кредит... Читать полностью

26.06.2025

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ Татьяну (70****85) за оперативное и профессиональное решение вопроса по восстановлению доступа к личному кабинету через мобильное приложение. Диалог... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025

Подписка ВТБ плюс

Оценка 5

Обратилась к сотруднику банка ВТБ. Подключила себе подписку ВТБ плюс на бесплатный период. По истечению бесплатного периода, смс сообщение не прислали и подписка продлилась... Читать полностью

24.06.2025

Дарья

Оценка 5

Девушка Дарья оперативно решила все мои вопросы по обмену валюты. 703*****.Подробно рассказа в каком отделении ,позвонила в кассу.Уточнила адрес по которому обращаться.Очень... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо оператору Жанне 70****73 за помощь в разблокировке аккаунта. Заблокировался онлайн кабинет после попытки перевода на другую карту. Жанна очень вежливо и профессионально... Читать полностью

23.06.2025

Помогли с выплатой за приведенного друга

Оценка 5

Была проблема с выплатой, за приведенного друга, писало что не выполнены условия, хотя они были по факту выполнены и даже во много раз больше. Два месяца не мог получить... Читать полностью

23.06.2025