Потребительский кредит

09.09.2017 11:15
2435
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Второй раз оформила потребительский кредит в ОТП банке на покупку техники. Оформили быстро, одобрили сразу, так как кредитная история хорошая. Приятная девушка посоветовала (а могла бы и не делать этого!) через неделю позвонить в банк и отключить платные оповещения о кредите (60 руб.), а вот контрольное слово сказать забыла и при звонке в банк в отключении оповещений мне было отказано. Я разгневанная пишу на сайте банка претензию и, о чудо - через день приходит смс об отключении платных оповещений! Молодцы! Оперативно и без лишних разбирательств. Еще очень удобное мобильное приложение, простое и понятное.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-09-10T11:30:07+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова в отношении нашего Банка! Нам действительно приятно получать от наших Клиентов обратную связь, показывающую улучшения в качестве предоставляемого нами сервиса. Хочу также прояснить ситуацию с кодовым словом, без которого Вам отказали в отключении дополнительной услуги при звонке в Справочно-информационный центр Банка. Кодовое слово – это цифровое или буквенное обозначение, позволяющее осуществить идентификацию Клиента при его обращении в Банк. Обычно кодовым словом является девичья фамилия матери. Кодовое слово указывается Клиентом в заявлении, может быть им изменено в порядке, предусмотренном правилами Банка при обращении в отделение Банка. Если Клиент при звонке в Справочно-информационный центр Банка желает провести какие-либо действия по своему договору, как то подключение или отключение услуги, Клиент должен сообщить свое кодовое слово. Тем не менее, при Вашем обращении через сайт Банка ситуация была урегулирована, услуга СМС Банк отключена с первого же месяца кредитования, и платы за нее взиматься не будут. Мы были рады Вам помочь! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
4 981
отзыв
4 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Проблема с заменой пин кода

Оценка 5

06.11.2025 года я столкнулась с проблемой дебетовой карты ОТП Банка. Карту я оформила, когда брала кредит в этом банке. Кредит я оплачивала через мобильное приложение и поэтому... Читать полностью

07.11.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сотрудник банка, девушка (О-а Е.С. - нашла данные в отрывном талоне), офис на Земляном валу, 1 окошко, прекрасное обслуживание, человеческое отношение, помогла оплатить кредит и... Читать полностью

07.11.2025

Благодарю за помощь!

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам контакт-центра банка ОТП за помощь в решении моего вопроса. Сделала несколько звонков в контакт-центр банка ОТП, после оформления кредита 06.11... Читать полностью

07.11.2025

Неожиданно выгодное сотрудничество

Оценка 5

3.12.2024 года я решила приобрести для себя онлайн-тренинг. В этой школе была возможность оформить рассрочку оплаты, % по кредиту они брали на себя, поэтому я прямо при оформлении... Читать полностью

06.11.2025

Банк ОТП пришёл на помощь

Оценка 5

Сломался телефон. Большие траты не входили в мои планы. И хоть кредитная история у меня отличная только ОТП БАНК одобрил рассрочку. Но через несколько дней я получил премию и решил... Читать полностью

04.11.2025

Пользуюсь данным банком и очень довольна

Оценка 5

Продуктами ОТП пользуюсь уже 2 года, сегодня оформляла потребительский кредит и осталась довольна процентами, качеством и сервисом обслуживания. Банк стильный и современный, очень... Читать полностью

01.11.2025

Решение вопроса за 3 минуты

Оценка 5

приобрел товар на авито в рассрочку через ОТП Банк. после перевой оплаты, заказал какрту деетовую.. для удобства оплат и пользования... при пополнении на сумму платежа, как... Читать полностью

31.10.2025