Преступление без наказания!

10.09.2017 06:57
2668
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброе утро всем! Хочу поделится как обманул Банк ВТБ 24 своего постоянного клиента, держателя зарплатной карты, навязав к кредиту 500 000 страховку в 100 000 руб  - "Финансовый резерв Лайф +". 18 августа муж в первый раз в жизни брал потребительский кредит в банке; проще говоря в этом вопросе - чайник, я находилась рядом и наблюдала, девушка- менеджер долго пыталась завести данные в программу, потом сказала, что программа зависла, надо подождать и ушла. Ожидание было долгим и томительным. Складывается впечатление, что этот спектакль шел по сценарию (многие в отзывах об этом пишут; зависла программа). Я отошла от стола менеджера, где-то минут через 40 вернулась обслуживающая нас менеджер, муж продолжил оформлять документы. Я наблюдала со стороны, что было моей ошибкой, но я никак не предполагала, что такой крупный банк занимается обманом своих же клиентов. Девушка (со слов мужа) скороговоркой зачитала что-то о страховке, не назвав СУММЫ страхования (что очень важно), не указав что страхование является ДОБРОВОЛЬНЫМ (также важный момент), тем самым ввела в заблуждение человека. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Исходя из этого, банк ВТБ24 совместно со страховой компанией ВТБ-страхование запустил схему, по которой страховая премия списывается единовременно за весь срок кредитования, якобы с добровольного соглашения. Доказать незаконность действий работника банка - легко, так как весь разговор вовремя общения клиента с менеджером записывается. И ещё, интересный момент, подали в период охлаждения заявление на досрочное расторжение договора в Страховую компанию, там приняли заявление, почти заверив, что деньги вернут. Но не сказали, что коллективный договор страхования расторгают не в страховой компании, а в Банке, так как Банк является страхователем. Пока ждали решения (по незнанию и доверчивости) 10 дней, момент охлаждения 5 дней прошел. Снова обман. Целая схема обмана населения, как "МММ пирамида". Собираемся с мужем подать в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-17T16:22:17+03:00
Автор, уточните, почему Ваш супруг согласился подписать заявление на включение в участники программы страхования?
khakimulina2011
2017-09-17T17:44:53+03:00
А догадайтесь с трех раз!!!! Банковские работники знают свои уловки, а такой клиент, как мой супруг, для них за счастье, мигом обработали. И не задавайте глупые вопросы.
ВТБ
ВТБ
2017-09-11T12:18:39+03:00
Добрый день, Лидия! Сожалеем, что Ваш супруг столкнулся с неприятной ситуацией при оформлении кредитного продукта. Для проверки информации по Вашему отзыву мы просим прислать нам ФИО (полностью) и дату рождения заемщика Банка. Информацию Вы можете направить на наш почтовый адрес SM2@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10094160». Мы проанализируем предоставленную Вами информацию по указанным данным и обязательно предоставим обратную связь. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 756
отзыва
18 558
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025