Отказ во время выдачи кредитной карты

22.09.2017 14:24
4855
2
Без оценки
Скажу сразу почему захотел оформить кредитную карту втб24. Причина одна-большой cashback (2% при покупках от 75 000 рублей, можно в месяц получить до 18000 рублей, на их сайте указано до 15 000 рублей). Ни один банк такой кэшбэк не выплачивает РЕАЛЬНЫМИ деньгами. Ну так вот, как все было. Да, как обычно в таких случаях бывает! Собрал документы, пришел в офис 14 сентября на Почтовую, что в г.Рязани, быстренько оформили заявление на получение кредитной карты, довольно шустро позвонил кредитный инспектор, задал правильные вопросы как по мне, и на следующее утро получил сообщение, что карта одобрена с лимитом в 133 000 рублей. Сегодня получил смс, что могу прийти и забрать ее. Взял паспорт, пришел в офис, сотрудник банка минут 40 повозился с бумагами, а потом говорит. У НАС ВАША КАРТА ЕСТЬ, НО МЫ ВАМ ЕЕ НЕ ДАДИМ! Смешно, да? Оказывается, мои документы прошли еще дополнительную проверку и почему-то служба безопасности их, как они выразились, отвергла их же ранее одобренное решение. Что изменилось за 7 дней?((( Ужас( Детальная причина отказа неизвестна( Сперва говорят мы вам ее дадим, приходите, забирайте, а потом под носом закрывают дверь. Стоит ли мне говорить, что у меня в банке до этого был вклад на 200 000 рублей? Разумеется, я его сразу же при таком подходе закрыл. Как сказали сотрудники банка, продублировать заявку можно спустя 3 месяца. Печалька. В общем, доверять деньги я банку этому не буду. И вам не советую. Чтобы банк не написал в отзыве, что мы не можем найти ваши контактные данные, оставляю их здесь, мне скрывать нечего: Ф.И.О- Филин Олег Михайлович
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T17:30:31+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в НР не оценивается. Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
ВТБ
ВТБ
2017-09-22T15:11:10+03:00
Добрый день, Олег! В соответствии с пунктом 6.2.1 [url=https://static.vtb24.ru//Documents/vtb24_rules_cards.pdf]Правил предоставления и использования банковских карт[/url], размещенных на официальном сайте ВТБ 24, Банк имеет право отказать клиенту в выпуске банковской карты вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Сожалеем, что Банком было принято отрицательное решение в части предоставления Вам кредитного продукта. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв

Оценка 5

Благодарю оператора 7***2. Быстро и качественно решили вопрос. Без дополнительных визитов в офис. Оператор сразу понял, что мне нужно и решил вопрос за 2 минуты. Всего 2 клиента и... Читать полностью

16.07.2025

Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе

Оценка 5

При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и... Читать полностью

14.07.2025

Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета... Читать полностью

14.07.2025

Благодарю специалиста Илью

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Банка ВТБ Илье(табельный номер 7***0 )за внимательность и оперативность в решении моего вопроса. Обратилась 14.07.2025 г в час ночи в чат банка с... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ в оперативности и клиентоориентированности. 10.07.25 ошибочно сдела перевод с кредитной карты на сбер(хотела наоборот... Читать полностью

12.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Оператор Елизавета оперативно помогла в решении моего вопроса. внимательно выслушала, позвонила в нужное отделение банка, заказала наличные, тогда как я сама сделать в личном... Читать полностью

11.07.2025