Для карты МИР невозможно подключить 3d secure
Без оценки
Недавно родителям выдали дебетовую классическую зарплатную карту ВТБ Банк Москвы. Как оказалось - платежной системы МИР. Проблема в том, что для нее не удается подключить 3d secure
Подробней:
1. Пытались из личного кабинета Тинькова пополнить через c2c с карты ВТБ - не удалось, пишет что превышен лимит и отправляют в банк, выдавший карту. Пишу в техподдержку ВТБ - мне говорят, что не подключен 3d secure.
2. Пытаемся подключить 3d secure через банкомат ВТБ Банк Москвы (и оператор в чате поддержки, и сайт говорит что такое возможно) - пишет, что не удается выполнить операцию.
3. Идем в отделение, где нам говорят, что для карты системы МИР нельзя подключить 3d secure вообще. Просто нельзя. Не работает оно для этой платежной системы. Отделение - на электрозаводской.
Еще раз: в 2017 году выдают карту, для которой невозможно подключить 3d secure даже в отделении. Получается, что ею нельзя рассчитываться в интернете. В 2017 году.
Хотелось бы услышать от представителя банка пояснения - почему выдают подобные карты, если для них не реализовано то, что уже давно для всех карт работает по умолчанию? Или если нас неправильно проинформировали, то как подключить этот функционал?
Администратор народного рейтинга
2017-10-15T17:57:11+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
2017-10-13T17:26:40+03:00
Добрый день, уважаемый insanepanda!
Благодарим Вас за использование продуктов и услуг Банка.
Сообщаем, что в настоящее время по картам платежной системы «Мир», выпущенным ВТБ Банк Москвы, недоступно подключение услуги 3D Secure. Однако, возможно проведение операций по карте на российских сайтах без системы безопасности 3DS и межбанковских переводов по полным реквизитам карты.
Дополнительно информируем, что в ближайшее время сервис будет реализован.
В случае если карта Вам необходима для совершения покупок в интернет на зарубежных сайтах, рекомендуем Вам открыть другую карту Платежной системы Visa или MasterCard. Подобрать наиболее выгодную и удобную для пользования карту Вы можете на сайте Банка https://www.bm.ru/ru/personal/karty/, либо в Контакт-центре по телефону 8-800-200-23-26 (бесплатно по России) или +7(495)925-80-00 (круглосуточно).
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и желаем хорошего продолжения дня.
С искренним уважением, Служба заботы о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Группа «Близкие»
Пенрос
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
5
ВТБ
Благодарность девушке Полине
user-786321639438
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
5
ВТБ
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
user-967121634224
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
5
ВТБ
Помощь в возврате списания денежных средств
user-518318361408
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
5
ВТБ
Внесение наличных через банкомат
user-310021630629
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.
Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
4
ВТБ
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
user-941019014635
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** !
она решила мою проблему за 15 минут!
и то, чат по традиции работал...
4
ВТБ
Корректировка кэшбэка
user-727421627561
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Группа «Близкие»
Оценка
Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и...
02.05.2025
Благодарность девушке Полине
Оценка
1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги...
02.05.2025
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Оценка
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
01.05.2025
Помощь в возврате списания денежных средств
Оценка
29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я...
01.05.2025
Внесение наличных через банкомат
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
30.04.2025
Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику
Оценка
В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал...
30.04.2025
Корректировка кэшбэка
Оценка
Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу...
30.04.2025