Запрет на отправку денег с ВТБ на карту в Сбербанк
Без оценки
Возмутительная политика!
У нас с мужем карты Привилегия (очень дорого стоят!). При осуществлении платежа с этой карты путем он-лайн банкинга (т.н. Телебанк), для специалистов уточню "перевод в другой банк (рубли)", система сообщает, что "система позволяет осуществлять платежи в другой банк со счета", а данная операция невозможна. При этом, чтобы заполнить этот платеж "перевод в другой банк (рубли)", надо ввести все реквизиты получателя платежа, а не только номер карты в Сбере: номер счета, ФИО, БИК банка, даже ИНН! На меня смотрят как на динозавра. И то не получается. Надо еще и счет дополнительный открыть в ВТБ.
Звоню в службу поддержки и спрашиваю, почему я вдруг не могу с карты ВТБ в Сбер деньги перевести. А мне радостно сообщают, что у них на сайте есть чудесный способ отправлять денежки с карты на карту просто по номеру карты. И неважно - ВТБ, Сбербанк. Пришлось переводить деньги через сайт. Заплатила 200 руб. комиссии за 10 000 перевода.
Таким чудесным образом ВТБ одновременно не дает деньги выводить за пределы банка, и свой сайт раскручивает. У меня и так счетов в ВТБ вместе со всеми мастер-счетами, текущими счетами и прочей ерундой уже за 10 перевалило, так еще для того, чтобы отправлять деньги на карты других банков, мне нужно еще какой-то чудо счет открыть. Катастрофа! Хуже банка не знаю. Жду, когда оплатим ипотеку.
Администратор народного рейтинга
2017-10-19T15:49:32+03:00
Ждем комментариев от банка после отправки автором запрошенных скриншотов.
P.S. До выяснения - без оценки.
ВТБ
2017-10-17T16:11:45+03:00
Надежда, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что Вы являетесь держателем дополнительной статусной банковской карты, предоставленной в рамках договора комплексного обслуживания.
Операция, которой Вы предполагали воспользоваться (Перевод в другой банк рубли), является полноценным банковским переводом( необходимо указание полных реквизитов счета получателя), при это источником средств устанавливается мастер-счет. Поскольку мастер-счет, к которому выдана Ваша банковская карта, не принадлежит Вам, осуществить перевод не представлялось возможным.
Для перевода средств с банковской карты ВТБ24 по номеру карты стороннего банка можно воспользоваться специальным [url=https://perevod.vtb24.ru]сервисом[/url] на сайте Банка или операцией в личном кабинете ВТБ24-онлайн - "С карты на карту".
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
user-825313795985
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
5
ВТБ
Благодарность
user-841120220682
Спасибо Елене 7*****23 из службы поддержки , оперативно ответила на вопрос, проконсультировала, квалифицированный специалист) Конструктивный диалог, ещё и решили проблему...
5
ВТБ
Не начислен кэшбэк и отказ принять претензию
kauroval
Добрый день. Я очень трепетно выбираю категории для начисления кэшбэка и всегда выбираю 1% за все, тк иначе ничего не начисляется практически ( тем более, что у меня лежит вклад и...
5
ВТБ
Благодарность
user-896521665120
5 мая 2025 г. обратилась в онлайн чат банка с проблемой. Денежные средства, внесённые за оплату ЖКУ были ошибочно зачислены на спец. счет за капремонт. В организации, на счет...
5
ВТБ
Помощь с разблокировкой
user1133802
03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения.
Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная...
5
ВТБ
Благодарю за консультацию
user-612416644071
Обратился с проблемой по подписке ВТБ плюс. Не сработало отключение и списались средства за продление. Старший специалист, Дмитрий тел 70****20 очень быстро и оперативно помог с...
5
ВТБ
Кэшбек по МСС-коду 7997 зачислили неправильно
user-117120302076
Сегодня оплатила посещение в детском акваклубе, специально заранее выбрав категорию кэшбека на май «Развлечения» в банке ВТБ, так как знала, что в акваклубе, где я оплачивала...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Оценка
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
07.05.2025
Благодарность
Оценка
Спасибо Елене 7*****23 из службы поддержки , оперативно ответила на вопрос, проконсультировала, квалифицированный специалист) Конструктивный диалог, ещё и решили проблему...
07.05.2025
Не начислен кэшбэк и отказ принять претензию
Оценка
Добрый день. Я очень трепетно выбираю категории для начисления кэшбэка и всегда выбираю 1% за все, тк иначе ничего не начисляется практически ( тем более, что у меня лежит вклад и...
06.05.2025
Благодарность
Оценка
5 мая 2025 г. обратилась в онлайн чат банка с проблемой. Денежные средства, внесённые за оплату ЖКУ были ошибочно зачислены на спец. счет за капремонт. В организации, на счет...
05.05.2025
Помощь с разблокировкой
Оценка
03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения. Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная...
05.05.2025
Благодарю за консультацию
Оценка
Обратился с проблемой по подписке ВТБ плюс. Не сработало отключение и списались средства за продление. Старший специалист, Дмитрий тел 70****20 очень быстро и оперативно помог с...
04.05.2025
Кэшбек по МСС-коду 7997 зачислили неправильно
Оценка
Сегодня оплатила посещение в детском акваклубе, специально заранее выбрав категорию кэшбека на май «Развлечения» в банке ВТБ, так как знала, что в акваклубе, где я оплачивала...
03.05.2025