Запрет на отправку денег с ВТБ на карту в Сбербанк
Без оценки
Возмутительная политика!
У нас с мужем карты Привилегия (очень дорого стоят!). При осуществлении платежа с этой карты путем он-лайн банкинга (т.н. Телебанк), для специалистов уточню "перевод в другой банк (рубли)", система сообщает, что "система позволяет осуществлять платежи в другой банк со счета", а данная операция невозможна. При этом, чтобы заполнить этот платеж "перевод в другой банк (рубли)", надо ввести все реквизиты получателя платежа, а не только номер карты в Сбере: номер счета, ФИО, БИК банка, даже ИНН! На меня смотрят как на динозавра. И то не получается. Надо еще и счет дополнительный открыть в ВТБ.
Звоню в службу поддержки и спрашиваю, почему я вдруг не могу с карты ВТБ в Сбер деньги перевести. А мне радостно сообщают, что у них на сайте есть чудесный способ отправлять денежки с карты на карту просто по номеру карты. И неважно - ВТБ, Сбербанк. Пришлось переводить деньги через сайт. Заплатила 200 руб. комиссии за 10 000 перевода.
Таким чудесным образом ВТБ одновременно не дает деньги выводить за пределы банка, и свой сайт раскручивает. У меня и так счетов в ВТБ вместе со всеми мастер-счетами, текущими счетами и прочей ерундой уже за 10 перевалило, так еще для того, чтобы отправлять деньги на карты других банков, мне нужно еще какой-то чудо счет открыть. Катастрофа! Хуже банка не знаю. Жду, когда оплатим ипотеку.
Администратор народного рейтинга
2017-10-19T15:49:32+03:00
Ждем комментариев от банка после отправки автором запрошенных скриншотов.
P.S. До выяснения - без оценки.
ВТБ
2017-10-17T16:11:45+03:00
Надежда, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что Вы являетесь держателем дополнительной статусной банковской карты, предоставленной в рамках договора комплексного обслуживания.
Операция, которой Вы предполагали воспользоваться (Перевод в другой банк рубли), является полноценным банковским переводом( необходимо указание полных реквизитов счета получателя), при это источником средств устанавливается мастер-счет. Поскольку мастер-счет, к которому выдана Ваша банковская карта, не принадлежит Вам, осуществить перевод не представлялось возможным.
Для перевода средств с банковской карты ВТБ24 по номеру карты стороннего банка можно воспользоваться специальным [url=https://perevod.vtb24.ru]сервисом[/url] на сайте Банка или операцией в личном кабинете ВТБ24-онлайн - "С карты на карту".
Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вернули деньги за ошибочно проведенную транзакцию
user-814720105364
27.06.2025 я решила зарегистрировать 3-х человек (семью) онлайн на рейс Аэрофлота. Ошибочно зашла не на сайт авиакомпании, а на какой-то непонятный сайт онлайн-рег-рф. За...
5
ВТБ
Отмена комиссии
user-158722106650
Артем табельный. номер 70****33. замечательный. оператор выражаю ему благодарность все 5 !!! Всю проблему. решил в...
5
ВТБ
Замена карты
user-803222096829
Обратился по горячей линии ВТБ для перевыпуска или замены пластиковой карты, так как старая пришла в негодность прослужив полтора срока. Звонок принял автоматический помощник и...
5
ВТБ
Качество обслуживания
user3067352
В этом месяце пришлось столкнуться с парой проблем и обращаться за помощью с их решением в банк ВТБ.
Была допущена ошибка, из-за которой в моей кредитной истории имелся кредит...
5
ВТБ
Доступ к личному кабинету
user-313822092250
Благодарю сотрудника ВТБ Татьяну (70****85) за оперативное и профессиональное решение вопроса по восстановлению доступа к личному кабинету через мобильное приложение. Диалог...
5
ВТБ
Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал
user-256122090047
Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил...
5
ВТБ
Кэшбэк
user-412922084365
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Вернули деньги за ошибочно проведенную транзакцию
Оценка
27.06.2025 я решила зарегистрировать 3-х человек (семью) онлайн на рейс Аэрофлота. Ошибочно зашла не на сайт авиакомпании, а на какой-то непонятный сайт онлайн-рег-рф. За...
27.06.2025
Отмена комиссии
Оценка
Артем табельный. номер 70****33. замечательный. оператор выражаю ему благодарность все 5 !!! Всю проблему. решил в...
27.06.2025
Замена карты
Оценка
Обратился по горячей линии ВТБ для перевыпуска или замены пластиковой карты, так как старая пришла в негодность прослужив полтора срока. Звонок принял автоматический помощник и...
26.06.2025
Качество обслуживания
Оценка
В этом месяце пришлось столкнуться с парой проблем и обращаться за помощью с их решением в банк ВТБ. Была допущена ошибка, из-за которой в моей кредитной истории имелся кредит...
26.06.2025
Доступ к личному кабинету
Оценка
Благодарю сотрудника ВТБ Татьяну (70****85) за оперативное и профессиональное решение вопроса по восстановлению доступа к личному кабинету через мобильное приложение. Диалог...
25.06.2025
Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал
Оценка
Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил...
25.06.2025
Кэшбэк
Оценка
Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить...
25.06.2025