Отзыв об обслуживании в МИНБАНКЕ

17.10.2017 12:48
2249
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила оставить отзыв о Владимирском офисе ПАО МИНБАНК (г. Владимир, ул. Горького, 77). Ужасное отношение к клиентам. Приходила в офис в субботу в 14-00, в режиме работы написано - без перерыва на обед.  В зале не было ни одного операциониста, ни администратора. В кассах огромная очередь. Нам подсказали обратиться в 4 окно. Мы заняли очередь, обратились туда - там девушка нагло закрыла жалюзи на окне и через них прокричала, что у нее обед 45 минут и она не робот, чтобы работать без обеда. И вообще где-то там указано - во сколько у них обед и читать надо внимательнее. Звонила на горячую линию, попросила дать обратную связь и объяснить такое поведение и отношение. Звонка так и не было. Больше обращаться в данный банк желания нет.
МИнБанк
МИнБанк
2017-10-19T15:37:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв и приношу Вам свои извинения за крайнюю некомпетентность сотрудника филиала. К сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания, со всеми сотрудниками проведено дополнительно обучение принятым в Банке стандартам обслуживания. Еще раз приношу свои извинения и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020