Очень долго идут деньги на карту

26.10.2017 22:00
10609
3
Без оценки
Сегодня в 12 часов дня перекинула со сберовской карты деньги на карту ВТБ24. Деньги нужно было срочно внести на брокерский счет для того чтобы поучаствовать в конкурсе инвесторов. Вобщем, денег на карте до сих пор нет и я оказываюсь в пролете. Для меня это крайне удивительно. При переводе на карты других банков деньги зачисляются в течение 5 минут. Оценка "3" банку в целом только за то, что у них отличное брокерское обслуживание. А за то что платеж за целый день не поступает впору ставить 0, потому что это какой-то прошлый век. Первый раз такое вижу....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-04T15:48:09+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2017-10-27T09:03:16+03:00
Добрый день, Надежда! Мы сожалеем, что пополнение Вашей банковской карты вызвало недопонимание и негативную реакцию. Хотим обратить Ваше внимание, что средний срок проведения операций по переводу с карты на карту составляет от нескольких минут до 2 банковских дней в соответствии с информацией, размещенной на [url=https://www.vtb24.ru/wiki/personal/cards/means/]нашем официальном сайте ВТБ24[/url]. И зависит данный срок от банкa-отправителя платежа, а также от технических условий. В дополнение мы хотим Вам порекомендовать осуществлять операции по переводу с карты сторонних банков на карту ВТБ24 с помощью нашего нового сервиса в системе ВТБ24-Онлайн, которая позволяет провести подобные операции моментально и без комиссии со стороны нашего Банка. Информация была размещена для клиентов в самой системе ВТБ24-Онлайн, а также в [url=https://www.vtb24.ru/news/details/#47326]новостном разделе на сайте Банка[/url]. В настоящее время перевод был успешно обработан 26.10.17 г. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства, вызванные ожиданием перевода средств, и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025